CONSEILLER_E RELATION CLIENT - CDD - 09/11/2026 au 31/08/2027 - F/H

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Vous aimez le concret, résoudre des problèmes pratiques et apporter des solutions utiles aux clients ?

Chez Konecta Chalon-sur-Saône (71), nous recherchons des personnes qui aiment comprendre les demandes, trouver des solutions et accompagner les clients au quotidien.

Vos missions au quotidien

Répondre aux demandes des clients avec écoute, clarté et précision

Traiter différentes demandes administratives et de gestion

Transmettre les informations aux bons interlocuteurs

Veiller à apporter une réponse adaptée et garantir une expérience client de qualité

Exemples de demandes traitées

Facturation

Changement de RIB et gestion des prélèvements

Souscription, résiliation et relevé d’index (sans vente ni démarchage commercial)

Gestion des fuites d’eau

Traitement des factures impayées

Amplitude horaire du service client :

Du lundi au vendredi, sur des horaires pouvant varier entre 8h et 19h

Le samedi de 9h à 12h, selon un roulement

Planning communiqué 5 semaines à l’avance.

Salaire : 1 867,06 € brut + variables

Pourquoi nous rejoindre ?

Une formation pour vous accompagner dans la prise de poste

Des missions variées, utiles et concrètes

Un environnement de travail où la simplicité et l’efficacité ont toute leur place

Des avantages sociaux :

Mutuelle prise en charge à 50 % par l’employeur

Tickets restaurant de 7,80 € par jour, pris en charge à 60 % par l’employeur

Frais de transport en commun pris en charge à 75 % par l’employeur, sur présentation d’un justificatif

Comité d’entreprise : réductions pour le cinéma, le karting, les massages, les parcs d’attractions, etc.

Comité QVCT : une démarche pour contribuer à l’amélioration du bien-être et des conditions de travail des collaborateurs

Le profil recherché

Vous êtes à l’aise dans les échanges avec les clients

Vous aimez trouver des solutions et travailler efficacement

Vous êtes motivé·e et avez envie d’apprendre un nouveau métier

Une expérience en relation client est un plus, mais c’est avant tout votre motivation et votre envie d’apprendre qui comptent.

Le processus de recrutement

Vous postulez à l’offre.

Si votre profil est retenu, vous êtes invité·e à une information collective.

Vous réalisez des tests.

Vous participez à un entretien.

Un poste utile, accessible et concret, où votre sens du service et votre envie d’agir font la différence !

#konecta_recrute

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !