Conseiller Relation Client F/H

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

? Reims | Secteur Service Client | Appels entrants uniquement

Rejoignez Konecta, leader de la relation client externalisée, et devenez l’un des acteurs clés de la satisfaction de nos clients !

Vos missions

En tant que Conseiller(ère) Relation Client, vous intégrerez une équipe dédiée à l’assurance-vie et au service client :

? Prendre en charge les appels entrants : accueillir, écouter et comprendre les demandes des particuliers

? Analyser les besoins et apporter une réponse claire, personnalisée et conforme aux process client

? Traiter et tracer chaque dossier dans nos outils métiers (CRM, back?office) avec rigueur

? Garantir la confidentialité et le respect des règles d’éthique et de qualité définies par nos clients

? Participer à des challenges mensuels et contribuer à l’amélioration continue du service

Profil recherché

Chez Konecta, aucun diplôme spécifique n’est exigé, vous serez directement formé sur votre poste : ce qui compte, c’est votre …

?? Aisance à l’oral et excellente élocution

? Capacité d’écoute, empathie et sens du service

? Rigueur, organisation et esprit d’équipe

?? Maîtrise de l’informatique et adaptabilité aux logiciels métiers

Horaires & conditions

CDI temps plein

Rémunération : à partir de 1 810,32 € brut mensuel (hors primes)

Vos avantages

? Primes sur objectifs

? 50 % prise en charge transport en commun

?? Titres?restaurant

Envie de relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise en pleine croissance ? Postulez dès maintenant et intégrez l’aventure Konecta !

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !