Kundenberater für Handwerkssoftware (m/w/d)

Schon heute die Zukunft gestalten – mit Wolters Kluwer

Seit über 180 Jahren unterstützen wir Unternehmen weltweit dabei, Arbeitsprozesse einfacher, effizienter und zukunftssicher zu gestalten. Mit Niederlassungen in über 40 Ländern und Kunden in mehr als 180 Märkten sind wir ein globaler Partner für Fachwissen und Technologie.

Unsere Lösungen verbinden tiefgehendes Know-how mit innovativen Technologien – inklusive moderner

KI-Funktionen – und helfen unseren Kunden, ihre größten Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Mehr als 21.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit arbeiten, gemeinsam daran, Wissen nutzbar zu machen und

Arbeitsprozesse neu zu denken.

Gemeinsam die Digitalisierung im Handwerk gestalten

Du arbeitest als Consultant, Client Trainer oder Account Manager? Oder bist du aktuell in der Sachbearbeitung eines Handwerksbetriebs tätig und möchtest dich in Richtung Kundenberatung und Softwarebetreuung weiterentwickeln? Dann bist du bei uns richtig!

Was dich erwartet

Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um ADDISON Handwerk vor Ort, telefonisch und per

Remote-Sitzung

Analyse betrieblicher Abläufe und Entwicklung praxisnaher Lösungen für unsere Kunden: Du betreust unsere

Kunden im Postleitzahlengebiet 72, 76, 77 und 79. Idealerweise wohnst Du bereits in einer dieser Regionen, damit Du nah an Deinen Kunden bist und eine persönliche Betreuung vor Ort gewährleisten kannst.

Durchführung von Schulungen, Seminaren und Workshops zu unseren Softwarelösungen

Begleitung von Softwareeinführungen, Updates, Umstellungen und Datenmigrationen

Unterstützung des Vertriebs bei Produktpräsentationen und der Gewinnung neuer Kunden

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und langfristige Kundenbetreuung

Damit begeisterst du uns

Kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Handwerk

Kenntnisse aus einer Handwerksbranche, vorzugsweise SHK oder Elektrotechnik

Freude an der Beratung und Betreuung von Kunden

Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Qualitätsbewusstsein

Interesse an Software, IT und digitalen Geschäftsprozessen

Strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist und Reisebereitschaft

Auch Quereinsteiger mit Erfahrung in der Softwarebetreuung oder im Handwerksumfeld sind willkommen

Damit begeistern wir dich

Sichere Zukunft: Du bekommst eine unbefristete Festanstellung in einem internationalen Unternehmen sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.

Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an dedizierten Tagen mobil zu arbeiten– so passt der Job zu Deinem Leben

Arbeiten im Ausland: Du kannst bis zu 20 Tage innerhalb von zwölf Monaten flexibel im Ausland arbeiten

Karriereentwicklung: Wir unterstützen Dich mit strukturiertem Onboarding, Learning on the Job, internationalen

Karriereoptionen und internen sowie externen Weiterbildungen

Gesundheit & Soziales Engagement: Unser Corporate Benefits Programm bietet Dir alles von JobRad über

Lebens- und Rentenberatung. Zusätzlich bekommst Du einen zusätzlichen freien Tag, den Volunteer Day, um soziale Projekte zu unterstützen. Mit unserem Programm „Wolters Kluwer hilft“ unterstützen wir als

Unternehmen ebenfalls soziale Projekte

Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest mit leistungsstarker IT-Ausstattung, an modernen Arbeitsplätzen mit einem shared desk System, kostenlosen Getränken und in gut angebundenen Bürogebäuden

Teamspirit: Bei unseren Mitarbeiterevents und über unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm erlebst Du echten

Zusammenhalt. Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für Deine Ideen sind bei uns selbstverständlich

Wir wachsen - wachse mit uns

Hier kannst du deine Ideen verwirklichen, dich weiterentwickeln und wachsen. Wir haben viel zu bieten. Komm zu uns und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft.

Bewirb dich jetzt ganz einfach mit einem Klick auf den Button oben.

Willkommen, sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer

Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Senior Interim Recruiter – Talent Acquisition

Our Interview Practices

To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts. Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style. We value authenticity and want to ensure we’re getting to know you—not a digital assistant. To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring process. Please note that use of AI-generated responses or third-party support during interviews will be grounds for disqualification from the recruitment process.

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.