Stagiaire (h/f) - Ingénieur(e) de Recherche & Développement en Intelligence Artificielle

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Stagiaire (h/f) - Ingénieur(e) de Recherche & Développement en Intelligence Artificielle

Ref : 196224

Date de publication : 14/10/2026

Type de contrat : Stage rémunéré (6 mois)

Département : Paris (75)

Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2? opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant —

Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.

Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Nous veillons à garantir un environnement inclusif. Toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, origine, âge, handicap, orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée.

Intitulé du poste

Stagiaire (h/f) - Ingénieur(e) de Recherche & Développement en Intelligence Artificielle

Description de la mission

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR

Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Pendant ce stage de 6 mois, vous aurez l'opportunité de travailler sur 4 projets concrets d'application de l'IA, allant du traitement de documents complexes à la corrélation de données réseau en temps réel.

Projet 1 : Agent Conversationnel & Audit de Conformité (RAG)

Sur la base d'un corpus documentaire interne d'environ 5 000 pages, vous concevrez un système d'intelligence documentaire :

Analyse de cohérence : Développer des algorithmes pour identifier les contradictions d'informations entre différentes pages de la base.

Détection de lacunes : Cartographier la base pour identifier les liens manquants et les ruptures d'information.

Mise en mémoire & RAG : Indexer ce contenu dans une base de données vectorielle (Vector DB) pour le rendre exploitable.

Audit de conformité (Speech-to-Text & LLM) : Permettre l'injection d'enregistrements audio d'appels clients pour vérifier automatiquement leur conformité vis-à-vis des procédures internes extraites de la base de connaissances.

Projet 2 : NLP & Synthèse Automatique des Incidents Clients

Pour optimiser le suivi d'un client stratégique, vous mettrez en place un pipeline d'analyse sémantique

:

Traitement et structuration du flux de tickets d'incidents textuels.

Utilisation de LLM ou de modèles d'extraction pour générer automatiquement des résumés d'incidents.

Conception d'un moteur de génération de synthèses quotidiennes (résumés d'activité et tendances clés du jour).

Projet 3 : Automatisation du Reporting Contractuel & KPIs

Pour sécuriser le suivi de nos engagements sur un compte à fort enjeu financier :

Développer un moteur d'analyse automatique des tickets pour évaluer le respect des clauses contractuelles

(SLA, délais de traitement, qualité de service).

Mettre au point un algorithme de scoring de conformité.

Concevoir et automatiser la génération d'un tableau de bord de conformité des traitements effectués.

Projet 4 : Corrélation Intelligente d'Incidents Réseau (Clustering & Classification)

Afin de limiter les actions manuelles et d'accélérer la résolution des pannes :

Analyser les patterns des tickets clients (mots-clés, temporalité, données géographiques).

Concevoir un modèle prédictif / de clustering permettant de rattacher automatiquement et intelligemment les tickets clients isolés à un incident réseau global (majeur) lorsqu'ils n'ont pas été liés manuellement.

Profil

Formation : Étudiant(e) en dernière année d'École d'Ingénieurs ou Master 2 universitaire, avec une spécialisation en Intelligence Artificielle, Data Science ou NLP (Natural Language Processing).

Compétences techniques clés :

Bonne connaissance de Python et de ses librairies de Data Science (Pandas, Scikit-Learn,

PyTorch/TensorFlow).

Expérience pratique avec les LLM (via des API ou modèles open-source) et les frameworks associés

(LangChain, LlamaIndex).

Connaissance des concepts de RAG (Retrieval-Augmented Generation) et des bases de données vectorielles

(ChromaDB, Pinecone, PGVector, etc.).

Notions en techniques de NLP traditionnelles et modernes (Transformers, embeddings, classification de texte).

Sensibilité à la manipulation des données (SQL, API REST).

Qualités personnelles :

Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse.

Vous êtes autonome, curieux et proactif

Ce que nous vous offrons

Un cadre de travail stimulant au sein d'un grand groupe, avec un accès à des volumes de données réels et critiques.

Une montée en compétences sur des technologies de pointe (IA Générative, RAG, NLP).

Une gratification de stage, restaurants d'entreprise

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Informations sur les données personnelles

Données recueillies :

SFR peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :

Données d’identification (nom, prénom, adresse électronique)

Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)

Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)

Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.

Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage)

Pour quelle utilisation :

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :

1. Dans le cadre d’une candidature

Gestion de l’espace candidat

Identification et authentification du candidat

Communications avec le candidat

Hébergement des données du candidat

2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :

Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.

3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.

Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat.

Vers quels destinataires ?

Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature.

Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne.

Quelle sécurité pour vos données ?

Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés...

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.

A propos de vos droits :

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SFR) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel. Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation. Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à SFR de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

Actualisation des données transmises Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.

Modalités d’exercice

Vous pouvez envoyer un courrier postal à :

SFR Recrutement DRH - données personnelles – 2 rue du Général Alain de Boissieu – CS 68217 – 75741

PARIS cedex 15

Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro d’appel ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :

CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07

En savoir plus :

Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :

SFR / DPO - 2 rue du Général de Boissieu - CS 68217 - 75741 PARIS CEDEX 15

Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez-vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »). Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.

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