Travel Office Agent (m/w/d)

Eigenständige Beratung und Betreuung von Geschäftsreisenden sowie Travel Arrangern bei der Organisation von Dienstreisen (Flüge, Hotels, Mietwagen, Bahnreisen, Visa etc.) Bearbeitung komplexer Reiseanfragen und Reiserouten mit mehreren Destinationen Steuerung und Koordination von Front- und Backoffice-Prozessen, einschließlich Reservierungen, Ticketausstellung, Umbuchungen und Erstattungen Kostenoptimierung unter Berücksichtigung der jeweiligen Reiserichtlinien des Kunden Persönliche und serviceorientierte Betreuung der Reisenden sowie proaktive Entwicklung von Alternativlösungen bei Reiseunterbrechungen, Annullierungen oderÄnderungenBearbeitung von Reklamationen und Beschwerdefällen Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einem Geschäftsreisebüro oder im Corporate Travel ManagementSehr gute Kenntnisse in Amadeus (zwingend erforderlich) sowie die Fähigkeit, Buchungen, Ticketausstellungen und Umbuchungen selbstständig durchzuführenGute Kenntnisse in den Bereichen Buchhaltung, Reisekostenmanagement und unternehmensübliche ReiserichtlinienSicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Excel und WordAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikations- und ReaktionsfähigkeitHohes Maß an Diskretion und VertraulichkeitTeamfähigkeit sowie starke zwischenmenschliche und kommunikative Kompetenzen Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Responsibilities

Eigenständige Beratung und Betreuung von Geschäftsreisenden sowie Travel Arrangern bei der Organisation von Dienstreisen (Flüge, Hotels, Mietwagen, Bahnreisen, Visa etc.) Bearbeitung komplexer Reiseanfragen und Reiserouten mit mehreren Destinationen Steuerung und Koordination von Front- und Backoffice-Prozessen, einschließlich Reservierungen, Ticketausstellung, Umbuchungen und Erstattungen Kostenoptimierung unter Berücksichtigung der jeweiligen Reiserichtlinien des Kunden Persönliche und serviceorientierte Betreuung der Reisenden sowie proaktive Entwicklung von Alternativlösungen bei Reiseunterbrechungen, Annullierungen oderÄnderungenBearbeitung von Reklamationen und Beschwerdefällen