Kundenbetreuer Technik (m/w/d)

Über Carrier

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das

Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von

Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im

Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den

Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie

Carrier in sozialen Medien @Carrier.

Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell unbefristet in Vollzeit eine/n Kundenbetreuer*in Technik

(m/w/d). Als Kundenbetreuer (m/w/d) für die Verkaufsniederlassung in Dortmund sind Sie die Schnittstelle zu unseren Kunden. Sie übernehmen die kaufmännische und technische Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen,

Rechnungen, Retouren und Gutschriften in der Verkaufsniederlassung Dortmund.

Aufgaben

Projektbearbeitung in Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden im Außendienst

Telefonische und persönliche Kundenberatung

Vertretung des Außendienstes im definierten Rahmen

Unterstützung bei Ziel-, Rückgewinnungs- und Potenzialkunden

Durchführung von Vertriebsaktionen

Kundenbesuche nach Abstimmung

Beratung zu Anlagenkonzeption und Produktauswahl

Technische Klärung inkl. Ersatzteilabwicklung

Anwendung des Vi-Datenservice

Auftragsklärung, -prüfung, -erfassung und Pflege

Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Gegenrechnungen

Abwicklung kaufmännischer Reklamationen

Anforderungen

Kenntnisse in Heizungs-, Feuerungs-, Regelungs-, Kälte- und Lüftungstechnik

Verkaufsspezifische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Erfahrung in Kundenbetreuung

Gute EDV-Kenntnisse

Sicheres Präsentations- und Moderationsvermögen

Unser Angebot

Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen

Denken Sie schon jetzt an später und profitieren sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge

Bei Viessmann bekommen Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr

Unsere Akademie und externen Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Unser Engagement für Sie

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der

Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das

Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist

„The Carrier Way“.

Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!

Vergütungsspanne

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €43,000.00-€86,000.00 Faktoren wie Fähigkeiten,

Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Gehaltsspanne beeinflussen können, sind unter anderem Qualifikationen, Ausbildung, Berufserfahrung, die Anwendbarkeit eines Tarifvertrags (CLA), die marktübliche Vergütung für die Position sowie weitere besondere Qualifikationen der erfolgreichen Kandidatin bzw. des erfolgreichen Kandidaten.

Weitere Vergütung

Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.

Leistungen

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und

Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung.

Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.

Bei Bedarf an Unterstützung im Bewerbungsprozess kontaktieren Sie uns unter

Bewerbungsfrist

Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 20 October 2026

Datenschutzhinweis für Bewerber

Bitte klicken Sie auf den folgenden Link.

Einsatz von KI

Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.