Senior Consultant SAP Customer Experience (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter

Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren

Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien.

Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer

Kunden und die der Gesellschaft.

Bist du bereit, das digitale Europa mitzugestalten?

Stellenbeschreibung

In deiner Rolle als Consultant SAP Customer Experience (m/w/d) begleitest du unsere Kunden bei der digitalen Transformation entlang der gesamten Customer Journey, von Marketing über Vertrieb bis hin zu Serviceprozessen. Konkret übernimmst du dabei folgende Tätigkeiten:

Du konzipierst und implementierst Lösungen auf Basis des SAP CX Portfolios (z. B. Sales Cloud, Service

Cloud, Commerce Cloud oder Marketinglösungen) und unterstützt unsere Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer kundenzentrierten Geschäftsmodelle

Durch die Analyse bestehender Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse identifizierst du

Optimierungspotenziale und entwickelst integrierte End-to-End-Lösungen in Verbindung mit SAP S/4HANA und weiteren Umsystemen

Du führst Workshops durch, erstellst fachliche und technische Konzepte und verantwortest die Realisierung sowie Integration der entwickelten Lösungen

Du begleitest Testphasen, Go-Lives und Hypercare und stellst die nachhaltige Nutzung der implementierten

CX-Lösungen sicher

In internationalen Teams und Projekten arbeitest du mit Kolleginnen, Kollegen und Kunden zusammen und profitierst von möglichen Vor-Ort-Einsätzen im Projektumfeld

Beratung bedeutet Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach Kunden und Projektsituation – deutschlandweit, in unseren Offices, beim Kunden vor Ort sowie hybrid von zu Hause

Qualifikationen

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im SAP Finance Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen als Berater im SAP-Umfeld mit Schwerpunkt Customer Experience zeichnen dein Profil aus

Du bringst fundierte Kenntnisse in mindestens einer SAP CX-Lösung mit und hast ein gutes Verständnis für

Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse im Industrie, oder kundennahen Umfeld, insbesondere in

Automotive, Telekommunikation oder Manufacturing

Erfahrungen in der Integration von SAP CX mit SAP S/4HANA sowie Kenntnisse in Cloud-Architekturen und modernen Schnittstellentechnologien sind von Vorteil

Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein sicheres Auftreten im Kundenumfeld gehören zu deinen Stärken

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige

Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens

Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical

Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage

SpenditCard: Monatlich stehen dir zusätzlich zum Gehalt 50 Euro steuerfreies Guthaben zur Verfügung, die du flexibel für Shops in deiner Nähe nutzen kannst

IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatzequipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten

Mobilität: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung sowie Bezuschussung des

Deutschlandtickets

Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt

Vielfalt ist eine wichtige Grundlage unserer Unternehmenskultur. Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer 2.700 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst. Denn wir bei Sopra Steria sind davon überzeugt, dass deine Individualität der Schlüssel zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg ist.

Wir setzen uns für eine nachhaltige Zukunft ein: Ob mit konzernweiten Stipendien- und Corporate

Volunteering-Programmen oder mit Projekten zur Förderung von Bildung, Chancengleichheit und digitale

Inklusion – wir übernehmen Verantwortung für die Gesellschaft. Wir glauben fest daran, dass digitale

Innovationen ein Schlüssel zu Gleichberechtigung, Inklusion und Klimaschutz sind.

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