Technicien support

Date de publication : Nov 10, 2026, 12:00AM

Filiale Healthcare d'Orange Business, Enovacom,Hébergeur de données et éditrice de logiciels et dédiés au monde de la Santé, a été créée en 2002 afin de faciliter l'échange et le partage de données patients en toute confiance.

Présentation du Département et environnement de travail :

Le département Customer Care est chargé de superviser et résoudre les demandes techniques et fonctionnelles des clients et des partenaires sur les services et produits de l’entreprise conformément aux contrats souscrits.

Support client du logiciel GXD5RIS

Missions :

Il assure l'accueil téléphonique, les diagnostics technique et fonctionnel ainsi que les réponses aux demandes de niveau 1, tout en collaborant avec les autres équipes (N2, projet .. .etc) pour les incidents ou demandes complexes

Assumer le suivi du problème (si le client rappelle pour le même problème).

Vous êtes diplômé(e) en informatique, et justifiez d’une expérience dans l’assistance clientèle ou le support technique informatique (applicatif de préférence)

Votre avez le sens du service client

Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’écrit

Vous êtes doué d’un esprit d’équipe, de rigueur et de fiabilité

Vous maitrisez Windows, Word et open office

La connaissance de : Apache, SQL et Mysql serait un plus

Chez Orange, seules vos compétences comptent.

Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation. Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.