Adviseur Burgerzaken Reisdocumenten

Als adviseur kom je te werken bij de Unit Advies en Expertise. Je levert een belangrijke bijdrage aan een adequate klantgerichte informatievoorziening door het verstrekken van vakinhoudelijke specialistische adviezen. In deze functie gaat het specifiek om inhoudelijke adviezen over het vakgebied reisdocumenten en rijbewijzen. Je helpt de uitvoerende teams van burgerzaken om zo goed en snel mogelijk de klant te adviseren over te nemen stappen. Ook geef je gevraagd en ongevraagd vakinhoudelijk advies op het gebied van Burgerzaken en houdt daarbij de ontwikkelingen in het land met wet- en regelgeving en maatschappelijke ontwikkelingen nauw in de gaten. Je geeft advies over bezwaar- en beroep vatbare besluiten en je leert deze zelfstandig te verdedigen (in complexe bezwaar- en beroepszaken). Je deel aan projectgroepen die gaan over ontwikkelingen en aanbestedingen op het gebied van reisdocumenten en rijbewijzen. Ten slotte zorg je voor een goede kennisoverdracht naar derden en helpt mee de kwaliteit van de producten van burgerzaken verhogen door collega's gericht feedback te geven over hun werkwijze. D

Het ontwikkeltraject bestaat uit het opdoen van praktijkervaring met het behandelen van bezwaren en beroepen, en het volgen van opleidingen die aansluiten bij jouw kennisniveau en ervaring. Bij het goed afronden van het ontwikkeltraject stroom je door naar de functie van Adviseur Burgerzaken (schaal 10).

Kortom, een afwisselende functie in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en je zelfstandig en met eigen initiatief een bijdrage levert op jouw onderdeel van burgerzaken.