IT Service Manager (m/w/d)

IT-Dienstleister steuern: regelmäßige Abstimmungen, Vorgänge verfolgen und vereinbarte Reaktions- und Lösungszeiten nachhaltenEskalationsstelle sein: Ansprechpartner für Fachbereiche, Dienstleister und SoftwareherstellerTechnische Vorhaben koordinieren: z. B. Programm-Updates, Migrationen, Geräteaustausch, Zertifikate oder VerzeichnisumzügeDafür sorgen, dass für Vorhaben die richtigen Ressourcen und Ansprechpartner zur Verfügung stehenAnsprechpartner für Infrastrukturbedarf aus Fachbereichen und Digitalisierung seinDen Überblick über die Qualität und Bearbeitung der Vorgänge behaltenBei Bedarf den 1st und 2nd Level Support vertreten und damit die Handlungsfähigkeit des Teams sicherstellen Abgeschlossene IT-Ausbildung oder StudiumErfahrung im IT-Betrieb, idealerweise mit externen DienstleisternBreites technisches Verständnis – Generalist statt SpezialistVerständnis für betriebliche Abläufe und die Anforderungen eines UnternehmensSie können Aufgaben und Termine verbindlich koordinieren, auch ohne direkte WeisungsbefugnisSie bleiben an Zusagen und offenen Punkten konsequent dranSicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Fachbereichen, Dienstleistern und HerstellernDeutsch verhandlungssicher, Englisch für den Kontakt mit Herstellern Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Responsibilities

IT-Dienstleister steuern: regelmäßige Abstimmungen, Vorgänge verfolgen und vereinbarte Reaktions- und Lösungszeiten nachhaltenEskalationsstelle sein: Ansprechpartner für Fachbereiche, Dienstleister und SoftwareherstellerTechnische Vorhaben koordinieren: z. B. Programm-Updates, Migrationen, Geräteaustausch, Zertifikate oder VerzeichnisumzügeDafür sorgen, dass für Vorhaben die richtigen Ressourcen und Ansprechpartner zur Verfügung stehenAnsprechpartner für Infrastrukturbedarf aus Fachbereichen und Digitalisierung seinDen Überblick über die Qualität und Bearbeitung der Vorgänge behaltenBei Bedarf den 1st und 2nd Level Support vertreten und damit die Handlungsfähigkeit des Teams sicherstellen