Systemadministrator 2nd & 3rd Level Support (m/w/d)

Administration, Betrieb und Weiterentwicklung von IT-Applikationen auf Windows-Server- und Client-Systemen unter Einhaltung definierter SLAsMonitoring, Analyse und Behebung von Applikationsstörungen, Patch- und Update-Management Mitarbeit bei Version-Upgrades, Release-Wechseln und technischen WeiterentwicklungenAdministration von Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, SharePoint Online und Entra IDPlanung, Durchführung und Begleitung von Fileserver-zu-SharePoint-MigrationenUnterstützung bei der Weiterentwicklung moderner Microsoft-365-UmgebungenSaubere Dokumentation von Änderungen, Konfigurationen und ProjektschrittenBearbeitung komplexer 2nd- und 3rd-Level-Support-Tickets, nachhaltige Analyse und Lösung technischer Störungen nach ITIL-StrukturenIncident-, Problem- und Change-Management im laufenden Betrieb / Administration und Überwachung von NetzwerkinfrastrukturenUnterstützung bei Firewall-Themen, zum Beispiel Fortinet, pfSense oder OPNsense, sowie bei IT-Sicherheits- und Compliance-AnforderungenBearbeitung von Themen rund um VLANs, VPN, Routing und Switching Fundierte Berufserfahrung in der Systemadministration und Erfahrung im 2nd- oder 3rd-Level-SupportIdealerweise Erfahrung im IT-Systemhaus oder Managed-Services-UmfeldErfahrung in der Bearbeitung komplexer technischer TicketsErfahrung mit Migrationsprojekten, insbesondere Fileserver oder SharePoint, von VorteilFundierte Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen, gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, SharePoint Online und Entra IDPraxiskenntnisse in Netzwerktechnik und Firewall-Administration / Verständnis für VLANs, VPN, Routing und SwitchingPraxiskenntnisse in ITIL-basierten Support- und ProzessstrukturenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens C1 Gleitzeit und auf Wunsch bezahlte ÜberstundenNeueste technische Ausstattung, nicht nur mit Hardware für das Office, sondern auch mit allem was du für das Homeoffice benötigst Bei uns stehen HR-Talenten alle Türen offen, etwa in den Bereichen Recruiting, Personalleitung, Personalentwicklung, Payroll oder HR Controlling u.v.m. Wir begleiten Sie von Anfang an kompetent durch den Recruiting-Prozess und stellen Ihnen zusätzliche Informationen kontinuierlich zur Verfügung. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Netzwerk und sichern Sie sich damit auch den Zugang zu Positionen, die nicht am Markt ausgeschrieben sind. Darüber hinaus erhalten Sie ein detailliertes und zeitnahes Feedback von uns.

Responsibilities

Administration, Betrieb und Weiterentwicklung von IT-Applikationen auf Windows-Server- und Client-Systemen unter Einhaltung definierter SLAsMonitoring, Analyse und Behebung von Applikationsstörungen, Patch- und Update-Management Mitarbeit bei Version-Upgrades, Release-Wechseln und technischen WeiterentwicklungenAdministration von Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, SharePoint Online und Entra IDPlanung, Durchführung und Begleitung von Fileserver-zu-SharePoint-MigrationenUnterstützung bei der Weiterentwicklung moderner Microsoft-365-UmgebungenSaubere Dokumentation von Änderungen, Konfigurationen und ProjektschrittenBearbeitung komplexer 2nd- und 3rd-Level-Support-Tickets, nachhaltige Analyse und Lösung technischer Störungen nach ITIL-StrukturenIncident-, Problem- und Change-Management im laufenden Betrieb / Administration und Überwachung von NetzwerkinfrastrukturenUnterstützung bei Firewall-Themen, zum Beispiel Fortinet, pfSense oder OPNsense, sowie bei IT-Sicherheits- und Compliance-AnforderungenBearbeitung von Themen rund um VLANs, VPN, Routing und Switching