SAP Key User (EWM) (m/w/d)

First Level Support für das Logistiksystem TruckLog (SAP EWM) inkl. Dealer FrontendAufnahme, Analyse und Bewertung von IT-Problemen sowie Ableitung von SofortmaßnahmenSchnittstelle zum Second Level Support: Weiterleitung komplexer Fälle und NachverfolgungÜberwachung und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Support-KPIsEntwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur KPI-ZielerreichungDokumentation und Kommunikation von SupportprozessenUnterstützung bei Systemeinführungen und Prozessoptimierungen.Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung des LogistiksystemsSchulung und Unterstützung von EndanwendernZusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationBerufserfahrung in der Logistik von VorteilProjekterfahrung, idealerweise in SystemeinführungenFundierte Kenntnisse in SAP EWM oder anderen SAP-LogistikmodulenPraktische Erfahrung mit SAP EWM oder anderen SAP-LogistikmodulenGute EnglischkenntnisseAusgeprägte Kundenorientierung und VerantwortungsbewusstseinErfahrung im Lean Management und ProzessgestaltungVeränderungsbereitschaft und InnovationsfreudeHohe Problemlösungsfähigkeit und Resilienz Überdurchschnittliche VergütungJährlicher Urlaubsanspruch von 30 TagenMitarbeit bei der Eröffnung des größten Logistikzentrums für Truck-Ersatzteile weltweitEin hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilSie profitieren von dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilen Partner Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Responsibilities

First Level Support für das Logistiksystem TruckLog (SAP EWM) inkl. Dealer FrontendAufnahme, Analyse und Bewertung von IT-Problemen sowie Ableitung von SofortmaßnahmenSchnittstelle zum Second Level Support: Weiterleitung komplexer Fälle und NachverfolgungÜberwachung und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Support-KPIsEntwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur KPI-ZielerreichungDokumentation und Kommunikation von SupportprozessenUnterstützung bei Systemeinführungen und Prozessoptimierungen.Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung des LogistiksystemsSchulung und Unterstützung von EndanwendernZusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern