Internship - CONSUMER & MARKET INSIGHTS ACCOR PM&E (F/M/X)

Description de l'entreprise

Au sein du département Brand Strategy du groupe Accor PM&E (Premium, Midscale & Economy), vous rejoindrez l’équipe Consumer & Market Insights (CMI). Vous travaillerez en collaboration avec les managers sur des études consommateurs qui permettront d’orienter la stratégie du groupe (scope : toutes marques, tous pays, tous départements).

Durée : 6 mois.

Période : De Janvier à Juin 2027.

Description du poste

Conduite d’études quantitatives (analyses statistiques, segmentation…) et qualitatives en réponse à des problématiques business variées (nouveaux services/produits, business développement, innovation…)

Gestion de projets d’études (élaboration du brief, mise en place de l’approche pour chaque projet, suivi du projet, analyse des résultats et recommandations)

Planning stratégique (recherche de tendances, market sizing, benchmarking, recommandations)

Vous serez en charge aux côtés des managers d’un portefeuille de projets comme :

Travail sur les marques hôtelières du groupe Accor (réflexion et recherche autour du Brand Equity, de l’architecture et du positionnement des marques, par exemple ibis, Novotel, Mercure, Pullman)

Des projets d’études pour améliorer l’expérience client

Animation et gestion des projets de la communauté clients avec un prestataire externe

Identification des nouveaux trends et concurrents dans différents domaines (ex : wellness, co-working, conciergerie, etc.)

Qualifications

Capacités analytiques et grande rigueur

Autonomie

Adaptabilité et réactivité

Créativité

Aisance relationnelle (vous serez amené(e) à travailler en équipe, mais aussi pour des clients internes et externes et pour des membres du management du groupe)

Informations supplémentaires

Formation bac +4/5 type Ecole de Commerce

Premier stage obligatoire

Expérience en gestion de projet fortement appréciée

Connaissance et/ou intérêt pour l’hôtellerie et ses consommateurs

Bonne maîtrise de l’anglais

Maîtrise du pack Office et notamment création de présentations PowerPoint et analyses sur Excel (TCD)

L’utilisation de logiciels statistiques serait un plus