Coordinateur des évènements H-F-X

Description de l'entreprise

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de trois bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur.

Description du poste

Résumé des responsabilités :

Relevant de la Directrice des Ventes et Marketing, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant

Assister les clients dans la planification de leur budget et proposer des choix de menus

Finaliser tous les détails des événements et communiquer aux départements concernés les BEO et les résumés d’évènements

Responsable de la préparation des BEO ainsi que des résumés d’évènement en accord avec les exigences émises par le client

Lien entre les clients et les départements de l’hôtel

Communiquer avec les services opérationnels sur les besoins du client

Agir en tant que lien entre le client et le personnel de l’hôtel

S’assurer de la satisfaction des clients et fournit toute assistance afin de s’assurer de la totale réussite de la manifestation

Gestion de dossiers clients

Coordination BEO / Events

Gestion des rapports

Secrétariat

Autres tâches, telles qu’assignées

Qualifications

Qualifications :

Une expérience dans le domaine des évènements et de l’hôtellerie restauration

Très bonne maîtrise de la langue française et anglaise écrite et orale, l’italien serait un plus

Connaissance et expérience du système Opera Cloud (système de gestion de ventes Fairmont Hôtels & Resorts)

Précédente expérience dans le secteur hôtelier ou le domaine du tourisme souhaitée

Diplôme supérieur (hôtellerie ou tourisme)

Maitrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint…)

Compétences dans le domaine de l’organisation et dans la communication

Excellentes compétences de communication requises, à l’écrit et à l’oral

Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées

Particulièrement responsable et fiable

Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment

Possibilité d'évolution : Responsable des évènements junior

Informations supplémentaires

Indemnité de nourriture

Indemnité de transport

Mutuelle d’entreprise avec prise en charge par le fonds social à hauteur de 50%

Tarifs réduits dans l’hôtel (restauration, coiffeur, spa…)

Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Accor