Front Office Agent (m/w/d) IBIS Köln am Dom / auch Teilzeit

Unternehmensbeschreibung

Essendi Germany GmbH ist Eigentümer und Betreiber eines Immobilienportfolios von mehr als 850 Hotels, die sich in Besitz und Pacht in 26 Ländern Europas, Lateinamerikas und Asiens befinden. In Europa investiert der Konzern in den Ausbau seines Immobilienportfolios durch Hotelrenovierungen und neue Hotelentwicklungen in den Bereichen Economy & Midscale. Damit verfolgt Essendi ein zweifaches Ziel: Gästen den gewohnten Service in den Hotels zu garantieren und zugleich auf die aktuellen Umweltprobleme zu reagieren. Letzteres durch die Reduzierung des CO2-Fußabdrucks einer jeden Immobilie. Um die Ziele erfolgreich umzusetzen, setzt Essendi auf ein internationales Team aus mehr als 30.000 Mitarbeitenden. Sie verfügen über ein umfangreiches Wissen der Hotellerie, fundierte Kenntnisse der örtlichen Gegebenheiten und Möglichkeiten sowie Know-how im Bereich Asset Management, sie sind langjährige und leidenschaftliche Mitarbeitende, die es sich zum Ziel gesetzt haben erstklassigen Service und ein einzigartiges Gästeerlebnis zu bieten.

Im ibis Köln am Dom können Sie sich auf einen ruhigen Aufenthalt, trotz der zentralen Lage am Kölner Dom, freuen. Von allen Zimmern aus genießen Sie einen Blick auf die Kölner Altstadt! Das Hotel in Köln mit Blick auf den Dom ist in den Kölner Hauptbahnhof integriert - und hat somit Gleisanschluss.

Stellenbeschreibung

Dein Herz schlägt für Gastfreundschaft und Du fühlst Dich an der Rezeption wie zu Hause? Dann werde Teil unseres Teams!

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für unsere Gäste – vom Check-in bis zum Check-out. Mit deinem freundlichen, professionellen Auftreten sorgst du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und unterstützt auch bei Bedarf an unserer Hotelbar bei starkem Gästeaufkommen – hier arbeiten wir Hand in Hand.

Was dich bei uns erwartet:

Persönlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste

Check-in, Check-out sowie Betreuung der Gästeanfragen

Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel

Kassenführung, Bearbeitung von Reservierungen, Pflege der Gästekorrespondenz

Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Einhaltung aller Standards

Einhaltung der HACCP- und Sicherheitsvorgaben sowie unseres Green Key Programms

Qualifikationen

Was du mitbringen solltest:

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und/oder Erfahrung an der Rezeption/Hotelbar wünschenswert

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit Opera Cloud wünschenswert

Sicher Umgang mit MS-Office

Teamgeist, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und ein gepflegtes Auftreten

Bereitschaft zum Schichtdienst und ein hohes Maß an Serviceorientierung

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir dir an:

Übertarifliche Bezahlung

Zusätzliches 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld

Monatliche Sonderzahlung in Höhe von 4%

Erfolgsprämie bis zu 6% vom Jahresgehalt

Monatlicher Zuschuss für ÖPNV oder Internet über Pxtra

Großartige Weiterentwicklungsmöglichkeiten über unsere Accor Academy

Vielfältige Karriereperspektiven durch konzernweite Entwicklungsprogramme

Vergünstigte Übernachtungspreise in Accor Hotels weltweit

…und das ist der Standard

Ein herzliches, eingespieltes Team

Abwechslungsreiche Aufgaben an einem attraktiven Standort

Kurze Entscheidungswege

Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

Du fühlst dich angesprochen? Dann melde dich!

Wir brauchen kein Anschreiben- wir möchten dich kennenlernen.

Du erreichst uns per Mail an .

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Lust auf eine spannende Herausforderung haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unser Engagement für Diversity & Inclusion:

Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.