Klantenadviseur - M/V/X - Brussels

Onze klant is een gevestigde financiële instelling met een sterke aanwezigheid in België. De organisatie combineert persoonlijke dienstverlening met innovatieve digitale oplossingen en zet volop in op klanttevredenheid, ontwikkeling van medewerkers en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Jobomschrijving

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Klanten professioneel begeleiden bij hun dagelijkse bankverrichtingen.

Advies geven over betaaloplossingen, rekeningen, sparen en basisbeleggingen.

Actief luisteren naar de behoeften van klanten en passende oplossingen voorstellen.

Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties.

Klanten ondersteunen bij het gebruik van digitale banktoepassingen.

Administratieve dossiers correct en nauwkeurig opvolgen.

Samenwerken met collega's en gespecialiseerde adviseurs.

Bijdragen aan commerciële doelstellingen en klanttevredenheid.

Profiel

Wie zoeken we?

Je beschikt minimaal over een bachelordiploma.

Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans en hebt een goede kennis van de andere landstaal.

Je bent klantgericht en communiceert vlot.

Je hebt interesse in de financiële sector.

Je bent leergierig en staat open voor opleidingen.

Je werkt georganiseerd en nauwkeurig.

Je bent een teamspeler met een positieve ingesteldheid.

Ervaring in klantcontact is een troef, maar geen vereiste.

Aanbod

Verloning & voordelen

Competitief bruto maandsalaris

Jaarlijkse bonus op basis van prestaties

Maaltijdcheques, Groepsverzekering, Hospitalisatieverzekering., Netto onkostenvergoeding

Woon-werkvergoeding of bedrijfswagen afhankelijk van ervaring

Uitgebreid opleidingsprogramma bij opstart

Permanente professionele en commerciële opleidingen

Begeleiding door ervaren collega's en coaches

Duidelijke doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie