Medewerker Klantendienst & Orderverwerking - Zaventem

Je staat in voor de verwerking en opvolging van bestellingen en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Daarnaast zorg je voor een vlotte communicatie tussen klanten en interne diensten en draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationale speler met een vestiging van ongeveer 90 medewerkers in Zaventem. Het bedrijf is gespecialiseerd in technische producten en industriële oplossingen en levert aan professionele klanten binnen uiteenlopende sectoren. Dankzij hun sterke marktpositie, klantgerichte aanpak en focus op kwaliteit blijven ze jaar na jaar verder groeien.

Omschrijving

Jouw verantwoordelijkheden:

Beheer je inkomende bestellingen en verwerk je deze nauwkeurig

Ondersteun je klanten bij vragen over producten, diensten en leveringen

Volg je de status van bestellingen op en communiceer je proactief met klanten

Werk je samen met interne teams om een efficiënte orderverwerking te garanderen

Los je problemen en klachten van klanten op een professionele manier op

Beheer je klantgegevens in het systeem en zorg je voor een correcte administratie

Draag je bij aan het optimaliseren van interne processen en klanttevredenheid

Profiel

Je hebt het volgende profiel:

Je hebt al een eerdere ervaring opgedaan in de orderverwerking

Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans

Technische affiniteit of interesse in een technische sector is een grote troef

Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden

Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail

Je bent flexibel, stressbestendig en kan goed prioriteiten stellen

Ervaring in de professionele diensten is een pluspunt, maar geen vereiste

Aanbod

Onze klant biedt je:

Competitief salaris tussen €2.500 en €3.700 afgestemd op jouw ervaring

Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering

Tandplan inbegrepen

Vergoeding woon-werkverkeer

Vaste uren van 8u tot 16u30

Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na de opleidingsperiode

20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 9 ADV-dagen

Aangename werksfeer binnen een stabiele en internationale organisatie

Ruimte voor opleiding, initiatief en verdere professionele groei