Customer Service Order-to-Cash - Asse - Flexibele uren

In deze rol zorg je voor een vlotte commerciële en operationele opvolging van klanten, waarbij je bestellingen, afspraken en communicatie van begin tot eind coördineert. Je bent de verbindende schakel tussen klanten en interne teams, en zorgt met jouw nauwkeurigheid en proactiviteit voor een soepel en klantgericht proces.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationale leverancier van hoogwaardige primaire verpakkingsoplossingen, actief in sectoren zoals food, beverages, personal care, pharma en industriële toepassingen.

Vanuit verschillende Europese vestigingen bedienen ze klanten wereldwijd met een breed assortiment flessen, potten, doppen en maatwerkoplossingen, ondersteund door een sterk netwerk van productiepartners

Omschrijving

Als Customer Service Officer zijn je verantwoordelijkheden:

Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en houdt het volledige ordertraject in het oog

Je houdt klanten actief op de hoogte van leveringen, planningen en eventuele wijzigingen

Je ondersteunt het salesteam met relevante informatie, offertevoorbereiding en input voor forecasts of rapportering

Je werkt samen met verschillende interne teams om klantafspraken optimaal uit te voeren en operationele processen feilloos te laten verlopen

Je zorgt ervoor dat alle gegevens en documentatie netjes, volledig en up‑to‑date blijven in CRM‑ en ERP‑systemen

Profiel

Je hebt het volgende profiel:

Je hebt een bachelordiploma of je beschikt over gelijkwaardige ervaring

Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans met een goede kennis Engels

Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden

Je bent nauwkeurig en georganiseerd in je werk

Je hebt een goede kennis van MS Office en bent snel weg met nieuwe systemen

Aanbod

Onze klant biedt je:

Een aantrekkelijk salarispakket tussen €3.000 en €4.000 bruto

Flexibele werkuren binnen een 39-urenweek

26 verlofdagen (20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV-dagen)

Maaltijdcheques van €8

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Veel ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen en initiatief te tonen

Een stabiele functie binnen een warm en groeiend familiebedrijf

Een collegiale werksfeer waar teamwork en betrokkenheid vooropstaan