Technisch receptionist/ koetswerkafdeling

Klantencontact en dossierbeheer

Ontvangen van klanten en registreren van schadegevallen

Opstarten, opvolgen en correct beheren van hersteldossiers

Informeren van klanten over de voortgang van herstellingen en levering van voertuigen

Communiceren met verzekeraars, klanten en interne diensten

Planning en coördinatie

Organiseren en opvolgen van de planning van herstellingen

Afstemmen met techniekers over de voortgang van werkzaamheden

Administratief verwerken van werkorders en dossiers

Praktische ondersteuning op de werkvloer

Actief ondersteunen van de dagelijkse werking binnen de koetswerkafdeling

Regelmatig aanwezig zijn in de werkplaats om dossiers en werkzaamheden op te volgen

Meehelpen bij praktische en fysieke taken waar nodig

Zorgen voor een vlotte samenwerking tussen administratie en werkplaats

Profiel

We zoeken een hands-on medewerker die zich goed voelt in een technische werkomgeving en graag praktisch meewerkt.

Je beschikt over een mechanische achtergrond of sterke technische kennis; dit is een absolute vereiste om de functie correct uit te voeren

Je hebt technisch inzicht en begrijpt hoe een koetswerkafdeling functioneert

Je beseft dat dit geen klassieke onthaal- of receptiefunctie is, maar een actieve functie met veel fysieke betrokkenheid op de werkvloer

Je bent communicatief sterk en klantgericht

Je kan professioneel omgaan met klanten in uiteenlopende situaties

Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in administratieve opvolging

Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende taken

Je bent een teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel en een praktische ingesteldheid

Aanbod

Je komt terecht in een stabiele en familiale werkomgeving waar samenwerking en directe communicatie centraal staan.

Je mag rekenen op:

Een verantwoordelijke en gevarieerde functie met veel afwisseling

Een combinatie van klantencontact, administratie en praktische werkvloerondersteuning

Een moderne werkplaats met sterke ondersteuning vanuit het team

Een familiale sfeer met korte communicatielijnen

Een vast loon tijdens de interimperiode met reële optie op een vast contract

Een functie waar techniek, organisatie en klantencontact samenkomen

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322