Customer Service Medewerker

Voor onze klant zoeken we een Customer Service Medewerker - een soort helpdesk waar klanten met allerhande vragen terechtkunnen, telefonisch en via andere kanalen.

Wat houdt jouw rol als Customer Service Medewerker in?

Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 6 medewerkers onder leiding van een teamlead en bied je extra ondersteuning aan de verschillende vestigingen

Je behandelt allerhande vragen van klanten

Je registreert klachten en volgt ze mee op

Je maakt afspraken voor onderhoud

Je stemt intern af met andere afdelingen

Je werkt zowel voor professionele als particuliere klanten

Profiel

Wat verwachten we van jou als Customer Service Medewerker?

Je genoot een opleiding Communicatie, Economie, Toerisme, Transport, Taal, Elektromechanica, Voertuigtechniek, Automechanica, ...

Je hebt een gezonde interesse in techniek

Je hebt een goede kennis Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk

Je hebt een echte customer service-mindset: klantgericht en gedienstig

Je bent communicatief, voor de vooruit en weet vlug te schakelen

Je bent digitaal goed onderlegd en kan vlot overweg met PC

Aanbod

Waarom kies jij voor deze job als Customer Service Medewerker?

Een sterk groeiend bedrijf

Professionele uitstraling met mooie en kwalitatieve merken

Ruime opleidingskansen waaronder via het de eigen academy

Direct voltijds vast contract

Je werkt in 3 shiften – 40u/week - MA tot VRIJ (elke dag afwisselend):

7.30u - 16.30u

8.00u - 17.00u

9.00u - 18.00u

20 dagen jaarlijks verlof + 12 ADV-dagen

Brutoloon afhankelijk van jouw ervaring: € 2500 à € 3500, aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques