Customer Service Medewerker

Wat houdt jouw rol in als Customer Service Medewerker?

Je bouwt de brug naar jouw klanten als hun vaste aanspreekpunt

Je houdt de flow van de orders strak in de gaten voor jouw klanten

Je zorgt voor een vlotte, efficiënte afhandeling en pakt systeemissues proactief aan

Je bewaakt mee dat alles op tijd geleverd wordt

Je maakt sales rapporteringen op

Profiel

Wat verwachten we van jou als Customer Service Medewerker?

Je genoot een Bachelor opleiding of bent evenwaardig door ervaring

Je denkt proactief mee

Je bent georganiseerd en hebt oog voor detail

Je bent sterk communicatief en hebt een goede kennis Nederlands, Frans en Engels

Je kan zowel goed zelfstandig als in team werken

Je bent analytisch, nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht

Aanbod

Waarom kies je voor deze job als Customer Service Medewerker?

Een KMO-mentaliteit met snelle, korte communicatielijnen

Rechtstreeks intern contact en overleg, geen omwegen

West-Vlaamse flexibiliteit: snel schakelen en meedenken met de klant

Een grondig opstarttraject: 1 maand opleiding, kennismaking met alle afdelingen, on-the-job productkennis en een rondgang binnen het bedrijf

Opvolging via evaluatiegesprekken na 1, 3 en 6 maanden, aangevuld met tussentijdse korte check-ins

Direct vast contract

Brutoloon aangepast aan jouw ervaring aangevuld met onkostenvergoeding, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques twv € 9

39u/week

Glijdende werkuren: starten tussen 8u15 en 8u30 tot 17u à 17u15

20 vrij in te plannen verlofdagen + 6 ADV-dagen (stijgt in 2027 naar 12 ADV-dagen)