Customer service expert

Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een hecht team van 7 collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers, en zorgt ervoor dat elke serviceaanvraag vlot en professioneel wordt opgevolgd. Dit gaat om een tijdelijke job met eventuele vaste aanwerving.

Jouw takenpakket:

Verwerken van bestellingen en serviceaanvragen

Aanmaken en opvolgen van interventies

Communicatie met klanten en verdelers over de voortgang van interventies

Technische vragen beantwoorden en ondersteuning bieden

Plannen en optimaliseren van de agenda van de techniekers

Inplannen van materiaal en orders

Kwaliteitscontrole van servicerapporten en opvolging van klantentevredenheid

Profiel

Wie ben jij?

Je hebt affiniteit met technische producten en een sterke klantgerichte mindset

Je bent diplomatisch, stressbestendig en denkt in oplossingen

Je werkt nauwkeurig en kan goed prioriteiten stellen

Je bent een echte teamplayer die ook zelfstandig kan werken

Je hebt een goede kennis van MS Office en backoffice software

Je spreekt vlot Nederlands en Frans

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een veelzijdige functie in een financieel gezonde onderneming

Interne opleiding en ruimte voor persoonlijke groei

Competitief loon met extra voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, pensioensparen, bonus en woon-werkvergoeding

Een tijdelijke functie met kans op vaste aanwerving

Interesse?

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kan maken in een klantgerichte en technische omgeving.

Klik op de knop solliciteer of stuur je C.V. naar .