Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Vous avez pour mission principale de maintenir le Système d'Information en condition opérationnelle et d'assurer le support et l'assistance aux utilisateurs:

-Support utilisateurs

Répondre aux demandes d'assistance

Diagnostiquer et résoudre les incidents

Suivre et documenter les tickets

-Applications

Suivre et corriger les incidents applicatifs

-Matériel et logiciels

Installer et maintenir postes, logiciels et équipements

Effectuer la maintenance préventive

Gérer le stock de matériel

-Documentation et accompagnement

Rédiger et mettre à jour les procédures, alimenter la base de connaissances

Former et accompagner les utilisateurs