Stagiaire en Rooms Division

Description de l'entreprise

Mêlant l'animation de la ville et la quiétude d'une oasis, Le Louise Hotel Brussels MGallery est un joyau urbain, caché au cœur de la capitale belge. Il rend hommage à Bruxelles, ses habitants, son architecture, ses jardins et à tout ce qui incarne le charme de cette ville.

Description du poste

Le Louise Hotel Brussels5*, premier hôtel MGallery de Belgique, est à la recherche de son/sa futur/e stagiaire en rooms division.

Vous avez à cœur d’offrir à chaque client une expérience inoubliable, dans une ambiance chaleureuse et conviviale ? Vous aimez veiller à leur satisfaction du début à la fin de leur séjour, en créant avec eux une relation authentique et bienveillante ?

Alors, vous êtes sans doute notre perle rare !

Tout cela dans une atmosphère dynamique, professionnelle et bienveillante, où chaque jour est une nouvelle opportunité d’apprendre et de grandir. Rejoignez notre équipe et développez vos compétences tout en enrichissant votre expérience au sein du département de l’hébergement.

Prêt(e) à relever le défi ? Toute l’équipe a hâte de vous accueillir !

Le stage est à pourvoir dès maintenant pour une durée de 6 mois.

Mission

Gérer les réservations et assurer les check-ins

Contrôler les chambres et superviser le département housekeeping

Assurer une communication fluide et précise avec la conciergerie

Participer aux briefings matinaux et soutenir l’ensemble de l’équipe Hébergement

Veiller au respect des standards et procédures de l'hôtel

Objectifs pédagogiques

Connaissance du marché de l’hôtellerie haut de gamme bruxelloise

Apprentissage des différents logiciels hôteliers

Participation au management des équipes

Management des divers défis quotidiens

Autonomie, prise d’initiative et sens de l’organisation

Réactivité, flexibilité & adaptabilité

Qualifications

Profil

Être étudiant et être dans l’obligation d’effectuer un stage pour l’obtention du diplôme

Détenir la nationalité d’un pays européen pour pouvoir séjourner et être occupé en tant que stagiaire au sein de l’hôtel

Vous êtes avenant(e), souriant(e), résistant(e) au stress

Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites également preuve d’initiatives, de créativité et de prise de décision

La qualité du service client et son accueil sont vos priorités

Vous avez un véritable esprit d'équipe

Capable de maintenir son calme et de travailler dans un environnement stressant

Vous démontrez une grande capacité d’écoute et avez une excellente présentation

Parfaite maîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue constitue un atout

Maîtrise de l’outil informatique

Informations supplémentaires

Avantages

Un cadre de travail agréable

Une équipe conviviale

Allocation de stage : 400€ nets/mois

Indemnité de logement : 300€ nets/mois sur présentation d'un contrat de location

Un repas par jour de travail effectif

Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel

Aide à la recherche de logement

Participation à toutes les activités mises en place pour le personnel