RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E)

Description de l'entreprise

Suite d'une rénovation complète et d'un changement de marque vous rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Mercure Lac de Maine en tant de réceptionniste polyvalent. Vous travaillerez dans l’hôtel d’Angers disposant de 79 Chambres entièrement rénovées

Description du poste

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservations, encaissements, renseignements.

Vous procédez au check in et check out client, au traitement des réservations, vous répondez aux demandes des visiteurs pendant leur séjour, gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres, contrôler les moyens de paiement, traiter les litiges potentiels, établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour , vous réalisez un suivi de l’activité quotidiennes, hebdomadaire et mensuelle.

Programmation :

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Disponible le week-end

Du lundi au vendredi

Période de travail de 8 Heures

Travail de nuit

Travail en journée

Travail en soirée

Travail les jours fériés

Qualifications

Expérience:

Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

Anglais

Expérience professionnelle:

Bonne logique, organisation et dynamisme, sens de l'accueil

Standard téléphonique et Traitement des mails

Prise de réservations

Accueil et départ clients

Maitrise du logiciel hôtelier FOLS (Facultatif)

Vérification de la caisse par shift

Facturation des clients

Anglais

Maitrise des outils informatiques EXCEL, WORD, OUTLOOK

Souhaitant progresser rapidement au sein d’une équipe dynamique et d'un établissement flambant neuf

Informations supplémentaires

Avantages

Tenue professionnelle fournie ainsi que son entretien.

Primes travail weekend

Primes challenges interne

Rémunération : 1 805,00€ par mois

Avantages :

Réductions tarifaires séjours hôteliers

Types de primes et de gratifications :

Primes