Telefonist(e)/Afsprakenplanner Kortrijk

Voor onze klant in Kortrijk gaan wij op zoek naar een medewerker telefonie voor hun afdeling onderhoud-afsprakenplanner.

Ben jij een enthousiaste en communicatieve professional die vloeiend Nederlands spreekt alsook een telefonisch gesprek in het Frans kan doen?

Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en een essentiële rol spelen in het stroomlijnen van de afsprakenplanning van onze klant? Dan hebben we de perfecte functie voor jou!

Als telefonische afsprakenplanner ben je verantwoordelijk voor het beheren van afspraken voor de klanten.:

Professioneel en vriendelijk communiceren met klanten via telefoon en eventueel e-mail, zowel in het Nederlands als het Frans.

Afspraken inplannen, wijzigen en annuleren volgens de wensen van klanten en de beschikbaarheid van medewerkers.

Samenwerken met collega's om eventuele planningconflicten op te lossen en de beste oplossingen te bieden.

Nauwkeurig en tijdig bijhouden van afspraken en klantgegevens in het systeem.

Luisteren naar klachten, vragen en feedback van klanten en waar mogelijk oplossingen bieden of doorverwijzen naar de juiste persoon.

Profiel

Zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis Frans

Je kan werken in volgend uurrooster:

Ma + di + do => 8u30 – 17u (30 min pauze)

Wo => 9u30 – 18u (30 min pauze)

Vrij => 8u30 – 15u (30 min pauze)

Je hebt bij voorkeur reeds een eerdere ervaring gehad als telefonist(e)/ afsprakenplanner

Je bent een teamplayer

Aanbod

Een dynamische en professionele werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf.

Mogelijkheid om je communicatie- en planningsvaardigheden te ontwikkelen en te verbeteren.

Competitief salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Ondersteunend en vriendelijk team dat samenwerking hoog in het vaandel draagt.

CONTRACT

Opstart op interimbasis - gevolgd door vaste aanwerving voltijds contract

Geen kans op thuiswerk

Uurrooster:

Ma + di = 9u – 17u30

Wo + do = 8u30 – 17u

Vr = 9u – 15u30

LOON

Minimumloon 2500 € bruto/ M bij opstart.

Na 6 maanden vast aangeworven: Maaltijdcheques €4

Interesse in deze functie?

Solliciteer onmiddellijk online en bevestig je sollicitatie.

Jouw kandidatuur wordt snel beantwoord.

Je kan ons ook rechtstreeks contacteren op of

Ken je iemand (familie, vrienden, kennissen) die geknipt lijkt voor deze vacature?

Deel ze zeker met hen.

Is deze vacature niet wat je zocht? We hebben nog veel meer in ons aanbod.

Neem een kijkje op onderstaande link https://www.adecco.be/nl-be/vacatures/resultaten?k=&l=&display=10&branchcode=ADBE_155

Veel succes!