Customer service medewerker

<![CDATA[

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klant, logistiek en technische dienst.

Je behandelt binnenkomende vragen, volgt bestellingen op, en ondersteunt administratief bij de uitvoering van diverse telecomprojecten.

Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van klanten met vragen over telecomproducten en -diensten

Je registreert tickets en zorgt voor een correcte administratieve opvolging

Je werkt samen met de technische dienst en schakelt 2nd line support in bij complexere problemen

Je beheert leveringen en zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verpakt en tijdig klaarstaan voor ophaling

Je verwerkt gegevens en dossiers nauwkeurig in MS Office (Excel, Word, Outlook)

Je ondersteunt administratief bij kleinere aanbestedingsdossiers of projectopvolging

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar

Profiel

<![CDATA[

Wat verwachten we van jou?

Je bent perfect tweetalig (Nederlands en Frans)

Je bent communicatief, klantgericht en geduldig

Je werkt nauwgezet en hebt oog voor detail

Je bent vertrouwd met MS Office

Je bent leergierig en schrikt niet terug voor afwisseling in taken (zoals ook dozen klaarzetten voor verzending)

Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in customer service, maar ook gemotiveerde juniorprofielen zijn welkom

Aanbod

<![CDATA[

Je komt terecht in een stabiele en filevrije werkomgeving waar klantgerichtheid en collegialiteit centraal staan.

Je krijgt de kans om mee te groeien binnen een familiaal en financieel gezond bedrijf met jarenlange expertise.

Bruto maandloon tussen €2500 en €3000, afhankelijk van ervaring

39-urenstelsel met 6 betaalde ADV-dagen

Ecocheques van €250 per jaar

Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Bespreekbare netto onkostenvergoeding

Vast uurrooster, geen weekendwerk

Geen collectieve sluitingsdagen, verlof zelf te plannen

Interne opleiding en mogelijkheid tot doorgroeien

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar