Callagent, administratieve krak, bellen schrikt je niet af

Vivaldis Office zoekt .......Callagent/ administratie- telefonie helpdesk (parttime)

Talenknobbel ned/fra + bellen schrikt je niet af! = voertalen!

Parttime min 24u/week. (bij voorkeur dagelijks aanwezig)

Waar moet je zijn?

Turnhout

Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...

Takenpakket

Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt

Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega's

Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans!)

Eerstelijnsdienst

Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)

Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service

Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden

Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...

Profiel

Je kan een eerste ervaring voorleggen richting helpdesk, customer service, Callagent, IT - technical support... is een grote +

Parttime = 24u/w

De klanten sta je te woord met een lach (bellen , bellen, bellen)

Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden

Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler

Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden

Je bent klantvriendelijk en servicegericht

Dagelijks krijg je heel wat telefoontjes. Dit mag je absoluut niet afschrikken!

Aanbod

Een parttimejob in dagdienst + opbouw ADV (prorata)

Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties

Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding

Reële doorgroeimogelijkheden

Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques