Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor)

Vivaldis Office zoekt ....... Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor)

Waar moet je zijn?

Hoogstraten

Specialisatie: Techniek, elektromechanica, machinebouw

Takenpakket

Passie voor klantenservice

Eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop machine, technische installatie (nazorg)

Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervan

Klachtenbehandeling + klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...)

Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden

Administratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervan

First line: mail of telefonie + analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgen

Eventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelen

Rechterhand servicemanager

Planning onderhoud , keuringen ter plaatse bij klant

Profiel

Je kan een eerste ervaring voorleggen richting technisch service medewerker, customer service engineer, ...

Ook juniors met Bachelor/ Master denkniveau zijn welkom (elektrotechniek, elektromechanica ...)

De klanten sta je te woord met een lach

Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden

Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler

Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden

Je bent klantvriendelijk en servicegericht

Ervaring met PLC, Beckhoff, Python is een grote +

Aanbod

Een voltijdse of 4/5de job in dagdienst + opbouw ADV

Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties

Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding

Reële doorgroeimogelijkheden

Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques