Klantendienstmedewerker

Voor een groeiende KMO actief in een toekomstgerichte sector zoeken we een administratief sterke medewerker voor de commerciële binnendienst.

In deze rol sta je centraal in het klantencontact en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van dossiers en orders. Je draagt actief bij aan een positieve klantbeleving en denkt mee na over verbeteringen in de dienstverlening.

Jouw taken

Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon

Beantwoorden van vragen en bieden van gerichte oplossingen

Administratieve verwerking van klantendossiers en orders

Actief opvolgen van klantvragen en bewaken van gemaakte afspraken

Signaleren van verbeterpunten en deze intern terugkoppelen

Meewerken aan een sterke en klantgerichte service

Profiel

Je bent communicatief sterk en haalt energie uit klantencontact

Je denkt mee vanuit de klant en bent empathisch ingesteld

Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig

Je bent positief, flexibel en oplossingsgericht

Je werkt dossiers correct af van A tot Z

Je hebt een eerste ervaring binnen een commerciële binnendienst

Goede kennis van Nederlands en vlot met MS Office

Bachelor is een plus, maar geen vereiste

Aanbod

Competitief brutoloon afhankelijk van ervaring

Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag

Ecocheques van €250 per jaar

Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding

Groepsverzekering

Fietsleasing mogelijk

Laptop

13de maand

20 verlofdagen + 12 ADV-dagen + 4 extra sectordagen

Na 5 jaar: mogelijkheid tot bedrijfswagen

Voltijdse tewerkstelling (39u/week)

Aangename werksfeer binnen een groeiende en stabiele onderneming