Service advisor

3 redenen om voor deze job te kiezen

Je hebt veel klantcontact

Je hebt een zeer afwisselende job

Je groeit elke dag als persoon

Zo ziet je job er uit

Je ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en verwachtingen en helpt hen gericht verder.

Je beantwoordt klantenvragen, stelt passende oplossingen voor en geeft duidelijke uitleg over onderhoud en herstellingen.

Je plant afspraken efficiënt in en volgt de communicatie met klanten nauwgezet op.

Je behandelt inkomende telefoongesprekken en verwerkt in- en uitgaande e-mails correct en professioneel.

Je beheert klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers actueel en nauwkeurig bij.

Je stemt af met de werkplaats en andere afdelingen en vertaalt technische informatie naar heldere taal voor de klant.

Profiel

Dit heb je nodig voor de job

Je hebt minstens 1 jaar ervaring als service advisor in de automotive.

Je hebt technische kennis van voertuigen.

Je denkt in oplossingen en schakelt vlot bij als er onverwachte situaties voordoen.

Computersystemen kennen voor jou geen geheimen en je zorgt altijd voor een correcte administratie.

Afwisseling vind je net leuk, en zelfs op drukke momenten blijf je kalm en gefocust.

Je hebt interesse in autotechniek, je hoeft geen technieker te zijn, maar je hebt technische kennis

Je ontvangt klanten, leveranciers en bezoekers altijd met een warme glimlach en helpt hen gericht verder.

Notities maken, afspraken inplannen en alles netjes opvolgen is voor jou dagelijkse kost.

Je organiseert met plezier verplaatsingen voor jezelf, je verantwoordelijke of collega’s.

Je beheert dossiers en verslagen professioneel: correct coderen, archiveren en opvolgen gaat jou vanzelf af.

Aanbod

Je loon en extralegale voordelen

Wat mag jij van ons verwachten?

Een boeiende en afwisselende functie met echte impact, in een hecht en dynamisch team.

Een persoonlijk opleidingstraject met coaching intern bij het bedrijf , regelmatige feedback en extra’s

Een modern en professioneel kader, helemaal mee met de nieuwste autotrends.

Een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw ervaring, met extra’s zoals maaltijdcheques

Een bedrijfscultuur waar teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan.

Zo zit het met je vakantie

Je werkt in een 40u week waardoor je adv opbouwt

Je hebt 20 wettelijke dagen en 12 adv dagen

Verlof wordt in overleg met je verantwoordelijke gepland. Daarbij stem je onderling met je collega’s af wanneer verlof mogelijk is, zodat de receptie steeds bemand blijft.