Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante (H/F)

Une ancienne résidence dans le centre-ville de Saint-Tropez, bâtie dans les années 70, ouvre une nouvelle page de son histoire.

Réhabilitée par l'architecte tropézien Vincent Coste, le nouvel établissement a ouvert en 4 étoiles en avril 2026 sous enseigne Tapestry Collection by Hilton, avec 95 chambres offrant des prestations haut de gamme.

Il s'agit de l'unique résidence hôtelière de ce standing à Saint-Tropez, une authentique résidence de vacances méditerranéenne pour une adresse privilégiée, alliant élégance, confort et services de qualité.

Ce poste est tournant. Du travail de nuit est donc à prévoir. Rémunération supplémentaire pour les nuits effectuées.

Missions :

Délivrer un service au plus haut standard de qualité

Respecter les standards d'accueil téléphoniques et physiques ;

Assurer les check-in et les check-out ;

Accompagner les clients en chambre ;

Préparer les arrivées, départs et VIP ;

Etablir les factures et procéder aux encaissements ;

Savoir prendre une réservation sur notre logiciel de réservation ;

Maintenir une extrême confidentialité par rapport aux clients.

Contribuer à la réussite du séjour du client :

Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel ;

Diffuser l'information pratique aux clients, connaitre l'environnement de l'hôtel (situation géographique, concurrence.) ;

Répondre aux demandes spécifiques des clients et assurer le suivi ;

Gérer les insatisfactions, les litiges clients et les situations délicates avec discrétion et efficacité.

Participer à la gestion du service :

Etre responsable du fond de caisse du début à la fin de son shift ;

Recueillir les consignes de l'équipe précédente ;

Transmettre les informations à l'équipe suivante ;

Créer les dossiers clients et en assurer le classement et l'archivage ;

Gérer les appels et les transférer au service compétent le cas échéant ;

Transmettre les informations au sein du service et au chef de service ;

Transmettre les informations aux différents services de l'hôtel ;

Appliquer la politique tarifaire en optimisant le TO, le prix moyen, et le CA ;

Veiller à la propreté de son lieu de travail et à son environnement ;

Connaitre et respecter les règles de sécurité ;

Gérer une situation délicate (délogement, pannes techniques etc.).