Réceptionniste polyvalent (H/F)

Accueillir et renseigner les clients

Le/la réceptionniste accueille les clients dès leur arrivée, procède à leur enregistrement et leur fournit les informations essentielles sur leur séjour.

Gérer les réservations et les arrivées/départs

Il/elle prend en charge les réservations par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation et assure un suivi rigoureux des entrées et sorties.

Assurer le service d'information et d'orientation.

Il/elle informe les clients sur les services de l'hôtel, les attractions locales et répond à leurs demandes spécifiques avec professionnalisme.

Gérer les paiements et la facturation

Il/elle établit les factures, encaisse les paiements et veille à la bonne gestion des opérations financières liées aux séjours des clients.

Coordonner avec les autres services de l'établissement

Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de ménage, de restauration et de maintenance pour garantir un service fluide et efficace.

Entreprise

Hôtel 3* ( 46 chambres) de chaîne ouvert 365 jours rénové en 2013 et 201412 collaborateurs