Customer Service Medewerker

Jouw persoonlijkheid maakt het verschil

Onze klant is op zoek naar iemand die energie haalt uit klantencontacten, graag meedenkt over verbeteringen en elke dag opnieuw streeft naar de beste service. Ben jij die enthousiaste, klantgerichte professional die graag het verschil maakt? Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen!

Jobomschrijving

Ben jij een echte problem solver met een hart voor klanten?

Voor onze klant, een toonaangevende logistieke partner binnen de zorgsector, zoeken we een Customer Service Medewerkern.

Te verwachtte taken:

Je beantwoordt klantvragen telefonisch en via e-mail op een professionele en vriendelijke manier.

Je luistert actief naar de behoeften van klanten en zoekt steeds naar de best mogelijke oplossing.

Je beheert en actualiseert klantgegevens in de verschillende systemen.

Je verwerkt en controleert bestellingen en leveringen.

Je werkt nauw samen met collega's van logistiek, planning en sales.

Je denkt mee na over nieuwe oplossingen en optimalisaties om de klanttevredenheid verder te verhogen.

Je levert een actieve bijdrage aan een cultuur van continue verbetering.

Profiel

Wie zoeken we?

Jouw achtergrond

Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.

Starters met een sterke motivatie en klantgerichte mindset zijn absoluut welkom.

Ervaring binnen customer service, administratie of logistieke dienstverlening is een mooie troef.

Je werkt vlot met MS Office, in het bijzonder Excel.

Kennis van SAP is een pluspunt.

Jouw talenten

Je bent klantvriendelijk, communicatief en servicegericht.

Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.

Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht.

Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.

Je blijft rustig onder druk en weet prioriteiten te stellen.

Je bent een echte teamplayer die graag samenwerkt met collega's.

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Een aantrekkelijke job met impact

Een voltijdse functie (38 uur per week) in dagdienst.

Een afwisselende job binnen een stabiele en groeiende organisatie.

Een warme en collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat.

De kans om mee te bouwen aan een dienstverlening die rechtstreeks bijdraagt aan de zorgsector.

Een interessant loonpakket

Naast een competitief salaris ontvang je ook:

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering (met voordelige aansluitmogelijkheden voor gezinsleden)

Groepsverzekering

Toegang tot een uitgebreid leerplatform en opleidingsmogelijkheden

Een moderne werkomgeving waar innovatie en ontwikkeling worden gestimuleerd