Dossierbeheerder - Roeselare

Je vertaalt de vragen van klanten naar duidelijke werkopdrachten voor het team in de carrosserie en bewaakt tegelijk de administratieve opvolging. Je werkt nauw samen met de verantwoordelijken van de vestiging en de werkplaats om een kwalitatieve service te garanderen.

Je ontvangt klanten en begeleidt hen professioneel verder

Je maakt dossiers aan en zorgt voor een correcte verwerking van documenten

Je volgt elk dossier administratief nauwkeurig op van opstart tot afronding

Je stelt offertes en bestekken op

Je coördineert de planning van vervangwagens

Je bestelt onderdelen in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke

Je verzorgt de facturatie van afgewerkte dossiers

Je onderhoudt regelmatig contact met collega’s en verantwoordelijken om een vlotte workflow te garanderen

Profiel

Je bent communicatief sterk en klantgericht

Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht over meerdere dossiers tegelijk

Je bent een echte teamplayer met een proactieve houding

Je gaat discreet om met informatie

Je bent organisatorisch sterk en administratief vaardig

Je hebt minimum een basiskennis van carrosserie

Kennis van software zoals Plan Manager en Informex is een pluspunt

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Een afwisselende functie binnen een stabiel en groeiend bedrijf dat een sterke positie heeft in de sector

Ruimte om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen, met ondersteuning van ervaren collega’s

Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extra voordelen

Een aangename werksfeer waar teamwork centraal staat en waar ook ruimte is voor informele momenten met collega’s

Evenwicht tussen werk en privé, zodat je je job optimaal kan combineren met je persoonlijke leven

BE0479483866