Customer Service Medewerker B2B

Wat kom jij hier doen?

Klantendienst:

Beantwoorden van klantvragen via telefoon of e-mail: informatie, technisch advies, opvolging van bestellingen.

Zorgen voor een snelle en professionele dienstverlening.

Ontvangst van goederen:

Controleren van prijzen en hoeveelheden.

Samenwerken met de Product Managers en magazijnverantwoordelijke.

After-sales service:

Beheren van retourzendingen, garanties en geschillen.

Opvolging bij leveranciers verzekeren.

Contactpersoon zijn voor onze klanten wat betreft service na verkoop.

Transportcoördinatie:

Dagelijkse leveringen opvolgen.

Samenwerken met de transporteurs

In samenwerking met de teamleader uitdagingen/optimalisaties doorvoeren.

Profiel

Wat zoeken wij bij jou?

Enkele werkkilometers op de teller, een bonus als je al gerichte ervaring hebt.

Commerciële communicatieve vaardigheden: het vermogen om de koppeling te leggen tussen kracht en precisie voor onze klanten en de werking binnen Motor-Parts.

Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven.

Gestructureerd en zelfstandig ingesteld.

Goede kennis van IT-tools (ERP, Excel, enz.).

Aanbod

Een familiaal bedrijf met een warme, hechte sfeer en korte communicatielijnen.

Een salaris op basis van jouw ervaring, met extra voordelen: 6 ADV-dagen, ecoheques, groepsverzekering en maaltijdcheques.

Een gezonde balans tussen werk en privéleven.

Een functie met impact, autonomie en verantwoordelijkheid.

Sterke waarden: teamgeest, flexibiliteit en klanttevredenheid van topkwaliteit.