Customer agent fleet – NL/FR – voltijds

Een groeiend bedrijf in Mechelen Noord is op zoek naar een enthousiaste Customer Agent! Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon, een bedrijfswagen en een afwisselende functie met veel klantencontact. Klaar voor een nieuwe uitdaging met mooie doorgroeimogelijkheden? Dan is dit misschien wel de job voor jou!

Je komt terecht in een dynamisch team waar klantgerichtheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Jouw functie

Als Customer Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestuurders en klanten. Je helpt hen bij vragen rond het gebruik van hun bedrijfswagen en zorgt ervoor dat alles administratief correct en efficiënt verloopt.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

Bestuurders adviseren en helpen bij alle mogelijke vragen met betrekking tot het gebruik van hun bedrijfswagen (bv. wat indien tankkaart verloren is, wat te doen bij een ongeval, wat te doen met bandenwissels, ...)

Nauwe samenwerking met de HR- en aankoopafdeling van de klant om processen rond wagenparkbeheer efficiënt te organiseren en verder te optimaliseren

Je bestelt de juiste wagens, rekening houdend met de car policy van een bedrijf

Je hebt contact met leasemaatschappijen, brandstofleveranciers, installateurs van laadpalen, ...

Uitvoeren van algemene databasechecks en bewaken van de kwaliteit van gegevens

Administratieve opvolging van dossiers en klantvragen

Actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening

Profiel

Wij zoeken een energieke en klantgerichte collega die graag verantwoordelijkheid neemt.

Beschikt over sterke administratieve vaardigheden

Bent pas afgestudeerd in een relevante richting of hebt al een eerste werkervaring

Leert vlot nieuwe IT-applicaties aan

Beheerst Nederlands uitstekend en kan je goed uitdrukken in Frans (ook geschreven). Goede kennis van het Engels is een mooie plus.

Werkt zelfstandig en heeft een proactieve houding

Bent sociaal, communicatief en klantgericht

Blijft stressbestendig en werkt nauwkeurig

Bent een echte teamplayer met een hart voor klanten

Affiniteit met de fleetwereld is een pluspunt, maar geen must.

Aanbod

Een job in een dynamisch team

Tewerkstelling in Mechelen Noord, dicht bij de E19

Mogelijkheid tot thuiswerk

Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling

Een afwisselend takenpakket in een sector die continu evolueert

Mogelijkheid tot een vast contract na succesvolle interimperiode van 3 maanden

Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen:

o Maaltijdcheques o Bedrijfswagen o Tankkaart / laadpas o Bij vast in dienst name: groepsverzekering en hospitalisatieverzekering

Daarnaast bieden we ook:

Flex Income Plan (optimalisatie van de eindejaarspremie, bv. fietsleasing)

40-urenweek met 1 extra ADV-dag per maand

Als we zeggen dat het hier leuk is, dan menen we dat ook:

Samen de Rode Duivels aanmoedigen op groot scherm

Regelmatig een pizza lunch

Ons bekende Halloween- en kerstfeestje

Een summer event en een cadeautje op jouw verjaardag

Ben jij de customer agent die we zoeken? Aarzel niet langer en solliciteer via de knop rechts. Een eerste selectie gebeurt op basis van CV.