Technisch commercieel medewerker

Voor een internationaal actief productiebedrijf in verwarmingsoplossingen zoekt Vivaldis een After Sales Technical Specialist (2de lijns support) in Mechelen.

In deze technisch-commerciële functie ben jij het aanspreekpunt voor complexe HVAC-vraagstukken die de eerstelijns helpdesk overstijgen. Je combineert diepgaande technische expertise met klantgerichte ondersteuning en werkt voornamelijk vanuit kantoor, met sporadische interventies op locatie.

Jouw takenpakket:

Analyseren en oplossen van complexe storingen aan warmtepompen, airconditioning en verwarmingsketels

Technische ondersteuning bieden aan field service techniekers en installateurs

Verzorgen van gerichte technische trainingen en productondersteuning

Detecteren en analyseren van structurele kwaliteitsproblemen

Overleggen met interne afdelingen zoals R&D en internationale supportteams

Actief meewerken aan productlanceringen en veldtesten

Prioriteiten bepalen op basis van urgentie en impact

Je fungeert als schakel tussen theorie en praktijk en draagt rechtstreeks bij aan de verbetering van servicekwaliteit en productperformantie.

Profiel

Professionele bachelor in elektronica, elektriciteit, HVAC of gelijkwaardig door ervaring

Minstens 2 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen HVAC of technische service

Grondige kennis van warmtepompen, airco en verwarmingssystemen

Goede kennis van MS Office en affiniteit met IoT en connectiviteitsoplossingen

Zeer goede kennis Nederlands en Frans, goede kennis Engels

Rijbewijs B

Daarnaast beschik je over volgende competenties:

Sterk analytisch denkvermogen en probleemoplossende vaardigheden

Zelfstandige en gestructureerde werkstijl

Vermogen om prioriteiten correct in te schatten

Klantgerichte en servicegerichte ingesteldheid

Heldere en professionele communicatie naar klanten, collega’s en leveranciers

Aanbod

Een voltijdse functie (39,5u/week) in regio Mechelen (9 ADV dagen)

Contract van onbepaalde duur na geslaagde interim periode

Marktconforme verloning, volledig bespreekbaar volgens ervaring

Extralegale voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen een technisch hoogstaande omgeving

Een dynamische werkomgeving met internationale contacten

Opstarten kan op korte termijn