Customer Service Medewerker

Verantwoordelijkheden:

Tijdig melden van manco's en anomalieën aan de klanten

Opvolging van de orders

Aanmaken en opvolgen van retourzendingen

Behandelen van inkomende mails en telefoons

Ontvangen, onderzoeken en afwerken van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling

Correcte verwerking van de algemene administratie op de dienst Client Service

Nauwe samenwerking met andere departementen

Profiel

Een proactieve houding en professionele communicatie naar klanten en interne diensten

Stressbestendig

Communicatief

Teamplayer

Kwaliteitsgericht

Plichtsbewust

Oplossingsgericht

Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels

Goede kennis van MS Office en Excel

Bereid zijn om mee te groeien volgens de noden van het bedrijf

Aanbod

Onze klant biedt een stimulerende werkomgeving waar je je vaardigheden kunt ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden hebt. Je zult deel uitmaken van een hecht team van professionals die streven naar uitmuntendheid. Daarnaast bieden ze een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.