Customer Operations Manager - voltijds - regio Destelbergen

Voor onze klant zoeken we een Customer Operations Manager die de backoffice en logistieke processen aanstuurt en optimaliseert.

Jouw functie

Je coördineert de orderverwerking, facturatie, rittenplanning en chauffeursaansturing.

Je optimaliseert processen rond klantenbeheer, vlootbeheer en capaciteitsplanning.

Je analyseert operationele data en neemt initiatieven om processen en softwaretools verder te digitaliseren.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en een extern callcenter.

Je coacht en plant een team van ongeveer 20 chauffeurs en waakt over veilig werken.

Profiel

Je hebt bij voorkeur een masterdiploma in een economische, technische of supplychainrichting.

Je hebt enkele jaren ervaring in logistiek, procesoptimalisatie of een coördinerende leidinggevende functie.

Je bent analytisch, organisatorisch sterk en weet prioriteiten te stellen.

Je bent een communicatieve people manager met affiniteit voor IT en digitalisering.

Je spreekt uitstekend Nederlands en vlot Engels en blijft stressbestendig in een dynamische omgeving.

Aanbod

Een verantwoordelijke functie met veel autonomie en impact.

De kans om mee te bouwen aan de verdere groei van een dynamische onderneming met een informele bedrijfscultuur.

Na een positieve interim periode een vast contract en aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen, maaltijdcheques, ecocheques, verzekeringen, ADV-dagen en fietsvoordelen.

Lijkt deze vacature iets voor jou? Aarzel dan niet en solliciteer online of contacteer ons via of bel .