Chargé(e) d'accueil et de facturation (H/F)

Accueil physique et téléphonique des abonnés

-Création et suivi du dossier des abonnés dans leur intégralité (souscription et résiliation abonnement, demandes diverses, réclamation.)

-Mise en place de la mensualisation à la demande des abonnés, vérification des mandats de prélèvement SEPA, édition des échéanciers, traitement des rejets bancaires

-Réponse aux différentes sollicitations par mail, courriers ou via l'agence en ligne de la part des abonnés

-Mise à jour permanente de la base de données

-Création administrative et suivi des interventions techniques

-Changement des compteurs dans la base de données

-Création administrative des nouveaux points de consommation

-Analyse des relèves en étroite collaboration avec le service exploitation, vérification et information aux abonnés en cas d'anomalie de consommation

-Facturation mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle des volumes d'eau relevés avec envoi de flux à la Trésorerie et transfert de données aux communes du territoire, à la CAPCA et aux délégataires en charge de la facturation de l'assainissement.

-Transfert de données et échanges d'informations avec le service de gestion comptable de la Trésorerie de Privas.

Entreprise

Service Public de l Eau CSur d Ardèche qui regroupe 34 communesAdresse : 2 Route du Barrage Z.I. le Paty 07250 Le Pouzin