Customer Service Medewerker NL en FR

Als Customer Service medewerker sta je klanten telefonisch te woord bij vragen (B2C): bijvoorbeeld een vraag over het onderhoudscontract, een vraag over de installatie....

Het product: trapliften en huisliften voor minder mobiele mensen.

De klanten: particulieren, bedrijven en gemeentes.

Bijkomend:

Je biedt een luisterend oor aan klanten.

Je waakt mee over de planning van de techniekers.

Je verzorgt de volledige administratieve opvolging van het klantendossier.

Je helpt de klant zo ver mogelijk verder, en schakelt indien nodig door met de bevoegde interne dienst.

Je bent het aanspreekpunt van een heel diverse groep klanten: van particulieren tot gemeenten etc..

Profiel

Je Nederlands is zeer verzorgd en je hebt meer dan een goede basis van het Frans.

Je hebt al ervaring in een klantendienst.

Je bent digitaal sterk en leert snel nieuwe toepassingen aan.

Je beschikt over een A2 of bachelordiploma.

Je bent administratief sterk en werkt zeer nauwkeurig.

Aanbod

Een job op lange termijn (optie vast) bij een gevestigde waarde.

De kans om te werken bij een internationaal gerenommeerde marktleider in een sterk groeiende markt.

Een aantrekkelijk verloningspakket met tal van extralegale voordelen.

Een boeiende functie met combinatie van administratie en klantencontact en een grote mate van autonomie.

Een collegiale omgeving en familiale werksfeer.

Moderne kantoren die goed bereikbaar zijn.

Interesse? Solliciteer hier met recent cv + motivatie.

BE0478971449