Industriekaufmann/frau Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen in einem technisch geprägten Produktumfeld.

Die Produkte werden teilweise kundenindividuell konfiguriert und vor Ort montiert\*\*.\*\*

Die Position geht deshalb deutlich über eine reine Auftragserfassung hinaus.

Du begleitest Kundenaufträge ganzheitlich und behältst vom Auftragseingang bis zur Auslieferung alle kaufmännischen und organisatorischen Abläufe im Blick.

Aufgaben

• Vollständige B2B-Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
• Erfassung und Bearbeitung der Aufträge im Warenwirtschaftssystem (Microsoft Dynamics NAV)
• Überwachung von Lieferterminen, Verfügbarkeiten und Lagerbeständen
• Abstimmung mit Kunden sowie den internen Bereichen Vertrieb, Lager, Einkauf und Technik
• Koordination des Versands und Klärung offener Fragen mit Versanddienstleistern
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie Wert- und Rechnungsgutschriften
• Begleitung kundenindividueller Aufträge mit Projektcharakter
• Frühzeitiges Erkennen von Unstimmigkeiten und eigenständige Koordination passender Lösungen

Skills & Anforderungen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau
• Berufserfahrung in der B2B Auftragsabwicklung / im Vertriebsinnendienst eines produzierenden, technisch geprägten, mittelständischen Unternehmens
• Sichere Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem, idealerweise Microsoft Dynamics NAV
• Sehr gutes Verständnis für zusammenhängende Abläufe – von Warenbestand und Montage über Versand und Frachtkosten bis zu Reklamationen und Gutschriften
• Interesse an technischen Produkten sowie eine IT / Hardware-Affinität
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Eine sorgfältige, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten sowie die Fähigkeit, über den eigenen Aufgabenbereich hinauszuschauen
• Freude an der Arbeit in einem kleinen Team

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Position mit eigener Verantwortung statt reiner Auftragserfassung
• Ein sicherer Arbeitsplatz sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein flexibles Tätigkeitsfeld in einem eingespielten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein modernes, technisch geprägtes Produktumfeld
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Arbeiten im internationalen Umfeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Getränke & Essenszuschuss
• Gemeinsame Firmenevents