Mitarbeiter After Sales (m/w/d)

Aufgaben:

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Betreuung von Bestandskunden im After-Sales- und Servicebereich

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Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Abstimmung technischer Klärungen mit Kunden und Fachbereichen

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Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen

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Koordination von Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen

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Terminabstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen

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Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

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Unterstützung bei Ersatzteilanfragen und Reklamationsbearbeitung

Profil:

• Industriekaufmann, Technischer Kaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar
• erste Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Serviceinnendienst oder After Sales
• technisches Verständnis im Maschinenbau, Anlagenbau oder in der Elektrotechnik sowie sicherer Umgang mit MS Office 365 und ERP-Systemen
• kundenorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil