Servicetechniker (m/w/d)

Seegene Inc. mit Hauptsitz in Seoul, Südkorea, ist ein international tätiges Unternehmen und Spezialist für innovative Lösungen im Bereich der Molekulardiagnostik. Die Seegene-Gruppe entwickelt, produziert und vertreibt molekulardiagnostische Tests und Systeme auf Basis moderner Multiplex-Real-time-PCR-Technologie. Durch den Einsatz eigener Technologien ermöglicht Seegene die gleichzeitige Detektion verschiedener Krankheitserreger und leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der modernen Infektionsdiagnostik.

Die Seegene Germany GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Seegene Inc. und Teil der international ausgerichteten Unternehmensgruppe. Gemeinsam steht die Seegene-Gruppe für technologische Innovation, diagnostische Kompetenz und die Entwicklung leistungsfähiger Lösungen für die medizinische Diagnostik.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung für die technische Betreuung, Wartung und Instandhaltung unserer diagnostischen Systeme einen

Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst für Südwestdeutschland

Installation, Wartung, Reparatur, Qualifizierung, Deinstallation von In-Vitro-Diagnostischen Geräten beim Kunden nach Vorgaben der DIN EN ISO 13485 und der Verordnung (EU) 2017/746

Bearbeitung und Dokumentation von Kundenrückmeldungen, Reklamationen und Vorkommnissen

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit den Abteilungen Applikation, Vertrieb, Logistik und der europäischen Serviceorganisation (GSE) der Seegene Inc. in Korea

Beobachtung technischer Entwicklungen im Segment und Berücksichtigung aktueller Regularien.

Erstellung und Prüfung von Verfahrensanweisungen in Zusammenarbeit mit der Abteilung Qualitätsmanagement

Benötigte Ausbildung:

Studium im Bereich Technik, Elektronik, (Elektro-)Mechanik oder Molekularbiologie oder Berufsausbildung Biologisch-Technische Assistenz, Medizinisch-Technische Assistenz, Chemisch-Technische Assistenz oder Physikalisch-Technische Assistenz inkl. drei Jahren Berufserfahrung im technischen Bereich

Erforderliche fachliche Kenntnisse/Qualifikationen/Kompetenzen:

Technisches Verständnis in den Bereichen Laborgeräte, Elektronik und Mechanik

Erfahrung im technischen Service, idealerweise in der Medizintechnik oder Laborautomation

Kenntnisse in Wartung, Kalibrierung und Reparatur technischer Systeme

Sicherer Umgang mit Service- und Wartungsdokumentationen

Grundkenntnisse in Netzwerk- und Softwareinstallation von Vorteil

Kundenorientiertes Auftreten und Erfahrung im Vor-Ort-Service

Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Deutschlands

Erforderliche sprachliche Kenntnisse:

Deutsch:C1 Fachkundige Sprachkenntnisse

Englisch:B1 fortgeschrittene Sprachverwendung

Erforderliche Software- und IT-Kenntnisse:

Sicherer Umgang mit MS Office

Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, LAN/WAN)

Gute allgemeine Windows-Kenntnisse (Installation, Konfiguration und Fehleranalyse)

Erforderliche persönliche Fähigkeiten und Eigenschaften:

Fähigkeit zur Selbstorganisation und eigenständigen Arbeitsweise

Flexibilität und Belastbarkeit

Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität

Affinität zu handwerklichen und technischen Tätigkeiten

Lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

Branchenübliches Gehalt

30 Tage Urlaub

Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung (1%-Regelung)

Strukturiertes Onboarding am Standort Düsseldorf sowie begleitete Kundentermine während der Einarbeitung

Eigenverantwortliche Einsatzplanung bei gleichzeitiger Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Zweimal jährlich Company Meetings am Standort Düsseldorf inklusive Sommerfest und Weihnachtsfeier

Flache Hierarchien und offene Kommunikation in einem internationalen Team

Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Möglichkeit zur Teilnahme an betrieblicher Altersvorsorge (bAV) und vermögenswirksamen Leistungen (VWL)

Betriebsärztliche Betreuung un...