Support Engineer

Je komt terecht in een team van junior en senior profielen die klaarstaan om jou te begeleiden. Jullie zitten allen samen zodat er snel geschakeld kan worden. Je komt terecht in een MSP omgeving waar je de kans krijgt om te groeien!

Jobomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en ticketing

Je ondersteunt hen bij problemen met M365, Windows, printers, netwerkverbindingen en andere toepassingen

Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken, wijzigen en verwijderen van accounts

Je beheert M365 omgevingen

Je beheert domeinen, DNS records en mailboxen

Je registreert, documenteert en volgt tickets op

Je zoekt zelfstandig oplossingen en stuurt door naar 2nd line wanneer nodig

Je werkt actief mee aan het verbeteren van documentatie

Profiel

Wie ben jij?

Je bent net afgestudeerd met je bachelor binnen IT

Je brengt een basiskennis van Windows, M365 en computernetwerken met je mee

Je bent communicatief en hebt geen schrik om klanten verder te helpen

Je staat open om nieuwe kennis op te doen

Je brengt structuur en neemt verantwoordelijkheid over je werk

Je kan Franse klanten te woord staan

Aanbod

Wat hebben wij te bieden?

Marktconform brutoloon

Netto onkostenvergoedingen

Bedrijfswagen

2 dagen thuiswerk/week mogelijk

40uren week - 12 ADV dagen

Maaltijdcheques van €8/dag

Mogelijkheid om certificaten te behalen