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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit du Maroc

Mots clés(ex : ingénieur commercial)

Type de contrat

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COMMERCIAL CDM PAY H/F

Détail de l'offre

Référence de l'offre

Référence

2025-3130

Description du poste

Type de métier

Ventes et services à la clientèle - CdmPay

Intitulé du poste

COMMERCIAL CDM PAY H/F

Type de contrat

CDI

Mission

Développement du portefeuille client :

Prospection de nouveaux clients dans le secteur de la monétique.

Identification des besoins des commerçants et des entreprises en matière de solutions de paiement (terminaux de paiement, solutions de gestion de transactions, etc.).

Analyse du marché et suivi des opportunités de développement commercial.

Élaboration de propositions commerciales adaptées aux besoins des clients, avec une argumentation technique solide sur les produits et services proposés.

Suivi et fidélisation des clients existants :

Entretenir des relations de confiance avec les clients existants, en garantissant la qualité du service, la mise à jour des solutions de paiement et la résolution des éventuels problèmes techniques ou commerciaux.

Proposer des solutions de mise à niveau des services monétiques (nouveaux équipements, mises à jour logicielles, services additionnels).

Suivi des clients tout au long de leur relation avec l’entreprise, en assurant une satisfaction continue et une réactivité aux demandes.

Analyse des comportements d’utilisation des clients pour identifier des pistes d’amélioration ou des besoins supplémentaires.

Organisation de rendez-vous réguliers pour maintenir la relation et fidéliser les clients.

Gestion des renouvellements de contrats, des migrations vers de nouveaux produits ou services.

Support technique et conseil :

Formation des clients à l’utilisation des solutions de paiement et des outils associés (gestion des transactions, sécurisation des paiements, etc.).

Fourniture de conseils techniques pour l'optimisation de l’utilisation des systèmes monétiques.

Suivi des intégrations des solutions de paiement dans l’environnement du client.

Suivi commercial et administratif :

Élaboration et présentation de reportings réguliers sur l’évolution du portefeuille, les performances commerciales et la satisfaction des clients.

Suivi des indicateurs clés de performance (KPIs), tels que le volume de transactions, le taux de fidélisation, etc.

Gestion des aspects contractuels, de la signature à la mise en œuvre des solutions.

Veille et évolution du marché :

Suivi des tendances du marché de la monétique et des innovations technologiques, afin d’anticiper les besoins des clients.

Compréhension des enjeux de sécurité liés aux paiements électroniques, et veille sur les normes (comme la norme PCI DSS) pour proposer des solutions conformes et sécurisées.

Collaboration avec les équipes produit pour développer de nouvelles offres en fonction des retours clients et des évolutions du marché.

Négociation et signature de contrats :

Mener les discussions commerciales et contractuelles.

Gérer les négociations commerciales avec les clients pour la mise en place de solutions monétiques.

Élaborer des propositions commerciales attractives et des contrats adaptés aux besoins des clients tout en respectant l’orientation de l’entreprise

Localisation du poste

Zone Géographique

Grand Casablanca

Critères candidat

Niveau d'études

BAC+4

Formation / Spécialisation

Bac+3 à Bac+5 en commerce, finance ou marketing

Niveau d'expérience minimum

6-10 ans

Expérience

Une expérience significative dans une fonction commerciale en monétique ou secteur financier

Compétences recherchées

Connaissance approfondie des solutions de paiement et monétique.

Maitrise des techniques de vente et de négociation.

Sens du relationnel et capacité à convaincre.

Orientation résultats et esprit de conquête.

Outils informatiques

Outils bureautiques

Langues

Français (Courant)

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