Client Advisor Diamantsector

Onze klant is een gerenommeerde sectororganisatie binnen de Antwerpse diamantindustrie. Vanuit een centrale positie ondersteunt zij bedrijven bij administratieve processen, regelgeving en sectorgebonden dienstverlening.

Jobomschrijving

Beheren van de helpdesk via telefoon, e-mail en loket.

Beantwoorden van vragen rond regelgeving en compliance.

Ondersteunen van klanten bij onboarding en platformgebruik.

Begeleiden van administratieve procedures en rapporteringen.

Doorverwijzen van complexe dossiers naar gespecialiseerde collega's.

Profiel

Heeft ervaring in customer service of een helpdeskfunctie.

Werkt klantgericht, geduldig en oplossingsgericht.

Verwerkt snel informatie en analyseert vragen efficiënt.

Communiceert vlot in Nederlands en Engels.

Voelt zich thuis in een internationale en multiculturele omgeving.

Aanbod

Competitief salaris afgestemd op jouw ervaring.

Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag.

Groeps- en hospitalisatieverzekering inclusief tandzorg.

11 ADV-dagen en gedeeltelijke thuiswerkmogelijkheden.

Uitgebreide opleiding en ondersteuning door experten.