CMDB Manager (m/f/n)

Dans le cadre de l’évolution de notre plateforme ServiceNow, nous recherchons un(e) CMDB Manager pour rejoindre une équipe dynamique en charge de la gouvernance et de l’amélioration continue de notre système de gestion des configurations.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

Définir et mettre en œuvre la gouvernance de la CMDB (règles de modélisation, standards, contrôles)

Administrer et faire évoluer les processus de gestion des actifs informatiques

Maintenir et garantir l’assurance qualité des référentiels (CMDB & AMDB)

Piloter l’intégration des nouveaux équipements et assurer leur conformité

Garantir des contrôles réguliers de qualité des données et garantir des audits (y compris physiques si nécessaire)

Gérer le cycle de vie des données (obsolescence, nettoyage, fiabilité)

Superviser les évolutions de la CMDB en lien avec les modules ServiceNow

Identifier les besoins d’amélioration et proposer des évolutions fonctionnelles

Contribuer activement aux projets d’évolution de la plateforme ServiceNow

Former et accompagner les équipes dans l’utilisation de la CMDB

Assurer une veille technologique sur les pratiques ITSM et ServiceNow