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Assistant Planification H/F

Mise en ligne le 3 Fév 2021

Entreprise

Pour notre client, nous recrutons pour un poste en CDI

Un Assistant Planification

Poste basé à Montigny le Bretonneux (78)

Poste

Vous devrez assurer la gestion administrative du service technique et apporter une aide à la planification

Traitement des appels clients : Traiter les appels ; Gérer les demandes d’intervention ; Répondre aux réclamations diverses des clients Créer le bon d’intervention dans l’ERP

Aide à la planification : S’assurer des disponibilités du client pour organiser l’intervention – Saisir les heures, dates de l’intervention, nom du technicien et éditer les bons d’intervention – Générer les bons d’intervention – Pour les prestations d’urgences, contacter directement le technicien pour le planifier sur l’intervention – Préparer et éditer les documents pour affichage et gestion du publipostage pour les avis de passage.

Clôture de l’intervention et facturation : Rapprocher le bon d’intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande…) – Compléter, si nécessaire, le bon d’intervention ; Clôturer le bon d’intervention ; Assurer la relance client

Reporting et suivi – Collecter et transmettre les éléments de facturation nécessaires à l’évaluation des provisions de fin de mois – Collecter et envoyer tous les états de clôture de fin de mois (factures internes et intra groupe…)

Gestion des réclamations clients – A réception d’une réclamation, vérifier les éléments de cette dernière auprès du service concerné (commerce, technique…) – Répondre au client par écrit et en informer les autres services (commerce, technique…)

Profil recherché

Contrat

CDI

Localisation

Montigny le Bretonneux (78)

Compétences attendues gestionnaire paie

Je postule

Si ce poste vous intéresse n’hésitez pas à me contacter, je vous accompagnerai dans les démarches.

Sonia

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